国网临夏县供电公司：用电宣传“入心间” 贴心服务惠民生

发布时间：2025-08-13 00:45

公民有权享受国家提供的基本公共服务，如义务教育、公共卫生等。 #生活知识# #社会生活# #公民权益#

　　为增强居民安全用电意识，保障电网安全稳定运行，8月6日，国网临夏县供电公司“被动响应”为“主动服务”，组织工作人员深入辖区住宅小区、党群服务中心等人员密集区域开展安全用电检查，普及电力设施保护及夏季安全用电知识，全力筑牢迎峰度夏期间电力设施安全防护屏障。

　　“现在是居民用电高峰期，空调、风扇等降温电器在出门时应及时关闭电源，手机充好电后，应及时取下……用电安全问题不容忽视。”在临夏县区域性党群服务中心，该公司工作人员结合用户日常生活场景，用通俗易懂的语言讲解安全用电、节约用电知识，通过发放图文并茂宣传手册、列举警示案例等形式，提醒大家不要超负荷用电、不随意私拉乱接电线等，提升用户安全用电意识和自我防护意识。同时，为助力群众“少跑腿”，工作人员现场为用户演示“网上国网”APP线上办电操作流程，耐心指导用户完成注册、绑定账号、查询账单等步骤，让用户足不出户即可享受便捷用电服务体验。主动征求用户对优质服务、业扩报装、故障保修等方面的意见和建议，并一一记录在册，以便后期进行整改完善，不断提升用户用电满意度和获得感。

　　该公司在做好夏季安全用电走访工作的同时，加强线路设备的巡视维护力度，组织运维人员对辖区重点线路、设备开展红外测温与负荷监测，“拉网式”排查线路，及时消除设备安全风险。同时，密切关注天气变化情况，科学优化电网运行方式，加强应急值班管理和应急物资储备，抢修人员、车辆24小时待命，确保突发情况快速响应、及时处置，全力守护辖区居民、企业的清凉用电。

　　服务没有终点，只有连续不断的新起点。该公司将继续以群众需求为出发点，持续优化服务举措，真正架起与用户的“连心桥”，用可靠的电力保障和优质的服务体验，为经济社会发展注入强劲电能。（郭景霞）

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