新职业养老服务师来了—— 子女再忙父母也有“全能管家”

发布时间：2025-08-13 12:33

父母对子女有抚养教育的义务，子女对父母有赡养扶助的义务 #生活常识# #婚姻家庭#

在郑州市二七区建中街街道养老服务中心，王心怡（右二）和闫平平（左一）正在指引老人们练习拍打操。

　　□本报记者赵大明文/图

　　日前，在人力资源社会保障部举行的新闻发布会上，正式发布了第七批17个新职业，“养老服务师”在列，引发社会和业界广泛关注。与之前的养老护理员、老年人能力评估师、健康照护师等职业相比，它有哪些不同？它的出现又将为养老服务行业带来哪些影响？记者近日进行了探访。

　　【对从业者要求更高】

　　“向前拉长手臂，再向上伸展，接下来用手轻轻拍打腋窝中央的极泉穴……”8月8日上午10时，当记者来到位于郑州市二七区的建中街街道养老服务中心时，楼层护理组组长王心怡、社工部主任闫平平正和几位护理人员一起，在3楼的“乐享生活区”指引着10余位老人练习拍打操，房间里充满了欢声笑语。

　　健康监测、督导护理、文娱活动、陪伴聊天……2005年出生的“青春养老人”王心怡，早已熟悉这样的工作日常。“平时不仅要照料老人们的饮食起居，也要尽量满足他们的个性化需求。”王心怡介绍，比如一些老人希望学习使用智能手机拍短视频发到社交平台，还有的想学习当前流行的手势舞等。

　　“2023年，建中街街道引进河南瑞阳医康养集团建设、运营养老服务中心，目前养老区域面积5000余平方米，拥有养老床位170张，设有宿舍、餐厅、花园、菜园、书香画意廊、助浴中心、乐享生活区等，平时约有100名老人入住。”该中心客服部主任、河南省劳动模范白云介绍。这里制定的《护理师岗位职责》也十分细致，护理人员除了要掌握老人的健康状况、照护级别以及性格、脾气、爱好，做好老人的生活照护，还要对有情绪障碍的老人及时进行心理疏导，辅助一些老人根据医嘱服药等。

　　根据官方定义，养老服务师是指从事居家、社区、机构养老服务综合需求评估、方案制定与实施、照护技术实施与培训指导、质量评价管理、服务咨询转介、实务应用研究的专业技术人员。“对照之下，养老服务师需要掌握更多领域的知识和技能。”白云表示，从养老护理员、老年人能力评估师等岗位到养老服务师，职业的变迁对从业人员提出了更高要求。

　　【行业需要复合型人才】

　　数据显示，我国60岁及以上老人数量已达3.1亿人，每年新增的老人规模超过1000万人。“近年来，传统养老模式面临严峻挑战，老人的需求已超越助餐、助浴、陪诊等单项服务。而养老服务师既要了解老年人的身心状况和家庭条件，掌握全种类服务技能，又要熟悉养老资源和服务，为老人设计养老方案。”河南瑞阳医康养集团党总支书记、院长马邦博说，养老行业非常需要这种类似于“全能管家”的复合型人才。

　　评估、判断老年人养老服务需求；研究老年人照护服务需求，制定并组织实施解决方案……细读养老服务师的7项主要工作任务，毕业于郑州卫生健康职业学院老年保健与管理专业的王心怡表示，满足这些要求并非易事，这也让她的努力方向更为明晰。

　　而在入职前，拥有社工专业研究生学历的闫平平曾长年以社会工作师身份参与社区治理工作。日常探访中，她不时会面对一些家庭的困惑：是选择居家养老还是机构养老？家里要不要进行适老化改造？需要承担多少费用？“一般来说，我们会结合老人的健康状况、经济条件和子女赡养情况等给出相关建议，必要时还会帮助链接资源。”在闫平平看来，养老服务师的职能与社会工作师有相似之处。

　　一些社工行业观察者也认为，养老服务师的工作与老年社会工作的服务内容有不少重叠，尤其是在评估、方案设计、资源链接等领域，社会工作者具备天然优势。而在新职业正式出台前，国内也有部分养老机构在类似职业方向上展开探索，如个案管理师等岗位，都与养老服务师的职能相似。

　　有业内专家认为，养老服务师与此前推出的相关职业在知识体系与技能架构上存在关联性，为其人才培养工作奠定了基础。

　　【培育新的就业增长点】

　　“养老服务人才的市场需求巨大，但不少人对从业者仍抱有‘就是伺候老人吃喝拉撒’、学历不高、待遇低等刻板印象，从业意愿低，尤其是年轻人才的供给有较大缺口。”马邦博说，养老服务师的出现更能展现这一行业的专业性，其社会认同感也会越来越强。

　　记者查询发现，养老服务师职业资格拟设置初级、中级等不同级别，报名参加考试除了有相关学历、学位要求，还对养老服务工作经验有一定要求。采访中，一些养老护理员、老年助浴员、适老化改造师乃至养老机构负责人均向记者表示，未来出台认证细则后，会考虑考取相应证件。

　　“尽管培训方式、评价规范等尚待相关部门进一步制定细化，但可以预见的是，这一新职业将为养老服务行业的从业者提供更广阔的职业晋升空间，从而助力完善就业体系，培育新的就业增长点。”省社科院人口发展研究所专家闫慈认为，养老服务师对从业者的高要求也意味着更高的薪资水平和职业发展方向，加上社会认可度的提升和体系建设的成熟，长此以往会吸引更多年轻人投身养老服务行业。

　　“另外，很多老人尚未形成专门聘请养老服务师进行专业评估与规划的意识。”闫慈表示，通过宣传推广帮助老年群体建立相关认知，也是未来需要推进的方向之一。

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　　养老服务师

　　定义：

　　从事居家、社区、机构养老服务综合需求评估、方案制定与实施、照护技术实施与培训指导、质量评价管理、服务咨询转介、实务应用研究的专业技术人员。

　　主要工作任务：

　　1.评估、判断老年人养老服务需求；

　　2.研究老年人照护服务需求，制定并组织实施解决方案；

　　3.进行老年人失能照护、认知障碍照护、心理支持、适老环境规划设计等专业服务及指导；

　　4.制订实施养老照护人员培训计划，指导养老照护人员操作老年照护器具、设备；

　　5.制定实施养老服务质量评价管理规范，识别、防范和应急处置服务风险；

　　6.提供养老服务信息咨询、资源链接、服务转介；