会沟通，更高效--丰乐社区“沟通技巧”主题赋能培训活动

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为提升社区居民及辖区微网格员的沟通能力，促进邻里和谐相处、提高生活与工作效率，丰乐社区于2025年7月30日携手大和社会工作服务中心组织开展了 “沟通技巧”主题赋能培训活动。本次活动特邀资深沟通培训讲师唐大川授课，吸引了众多社区居民及微网格员的积极参与。

活动伊始，唐大川老师以生动幽默的语言开场，迅速拉近了与大家的距离。他指出，沟通是生活中不可或缺的一部分，良好的沟通能化解矛盾、增进理解，而不当的沟通则可能引发误会与冲突。

在讲解沟通技巧环节，唐大川讲师结合丰富的生活实际案例，深入浅出地进行剖析。他提到，在家庭生活中，许多矛盾的产生源于沟通方式的不当。比如，有位居民因为孩子成绩下滑，一上来就对孩子严厉指责，导致孩子产生抵触情绪，双方陷入冷战。唐大川讲师分析道，这种情况下，家长应该先倾听孩子的想法，了解成绩下滑的原因，再以平和的语气与孩子共同探讨解决办法，这就是“积极倾听”和 “换位思考”的沟通技巧的体现。

在邻里沟通方面，唐大川讲师也通过相关视频分享了案例。社区里两户上下楼邻居因为噪音纠纷产生争执，各不相让。其实，只要一方能先心平气和地表达自己的困扰，同时也理解对方的难处，共同商量出合理的解决方案，就能避免矛盾升级。他强调，沟通时要注意语气和措辞，多用“我觉得”“我建议”等表达方式，减少指责性的语言。

为了检验居民们的学习成果，活动最后设置了有奖问答环节。唐老师提出一系列与沟通技巧相关的问题，如“在与他人意见不合时，应该怎么做？”“积极倾听有哪些要点？”等。居民们也通过查阅打印资料内容，踊跃举手回答，现场气氛十分热烈。对于回答正确的居民，大和社工及时送上了精心准备的小礼品，既调动了大家的参与积极性，又巩固了所学的沟通知识。

此次 “沟通技巧” 主题赋能培训活动，让社区居民及微网格员们学到了实用的沟通技巧，认识到了良好沟通的重要性。大家纷纷表示，将把学到的技巧运用到日常生活中，努力营造和谐的邻里关系和家庭氛围。丰乐社区也将继续开展各类有益的活动，不断提升居民的生活品质。

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