家装消费者调研报告：2024中国家庭装修用户消费变化（附下载）

发布时间：2025-08-26 18:21

如果商家仍不处理，可以拨打12315全国消费者申诉举报热线，这是国家法定的消费者投诉电话。 #生活常识# #购物消费技巧# #消费投诉渠道#

【报告介绍】

报告将聚焦家装消费行为变化，并对重点问题进行深入分析：

1. 新的地产发展形势和消费环境下，消费行为特征发生了哪些变化？

2. 90 后消费群体的个人身份和家庭结构的新变化，对居住有哪些新的需求？

3. 线上线下渠道平台越来越丰富，“消费者注意力”正在发生怎样的转移？

4. 整装模式、自装、独立设计师/工作室三种模式，在各级城市是怎样的比例分布？

5. 为什么说直面消费者，翻越消费者满意度的大山，是一个简单但不容易的事？

6. 家装花费支出，成品家居的花费大于定制家居，还有哪些未被发现的机会？

报告目录

行业现象：房地产持续下滑波及下游市场，市场“低温”使企业和消费者都存在一定压力

市场状态：多地官宣放松住房限购政策，降低购房门槛刺激消费，改善型住宅市场成为新机遇

特征一：90后成为家装消费的主流群体，三口之家占主导，改善型住宅需求越来越明显

特征二：用户回归理性，“能省则省严控预算”成为装修主流消费特征

特征三：通过线上渠道学习装修知识和内容，成为新一代消费者的“标配”

特征四：装修前与装修中消费者问题分析，“不确定性”仍是最大痛点，消费端呼唤真正的服务创新

特征五：一线城市整装热度高，其他城市自装仍然是主流选择，设计工作室有较大生存空间

特征六：线下仍是购买家具主流渠道，一线城市装修公司推荐购买率远高于其他城市

特征七：家装消费群体正在分层，构建差异化服务成为企业发展新方向

特征八：定制家居已成为家庭标配，成品家居户均花费超定制，未来有望成为装企创收增利重要力量

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