民生银行济南舜城支行：消保护航，共筑金融安全防线

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  民生银行济南舜城支行始终将消费者权益保护视为己任，积极开展形式多样、内容丰富的消保宣传活动，致力于提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。 

  打造网点消保知识前沿阵地。民生银行济南舜城支行充分利用网点优势，将营业大厅打造成消保宣传的第一站，网点入口处，摆放着醒目的消保宣传展架，上面陈列着涵盖防范金融诈骗、个人信息保护、理性投资等各类宣传折页，方便客户在等待办理业务时随手取阅；大厅内的电视滚动播放着消保宣传标语和动画视频，生动形象地展示金融知识要点。在客户办理业务的过程中，服务经理会主动询问客户需求，针对客户可能存在的金融知识盲点，进行一对一的讲解和提示，例如，当遇到老年客户前来办理转账业务时，工作人员会仔细询问转账用途，耐心提醒客户防范电信诈骗风险，确保资金安全。 

  积极走进代发企业进行金融知识宣传。活动现场，银行工作人员向企业员工详细讲解各类金融知识，从基础的银行账户安全管理，到复杂的投资理财风险识别，深入浅出地分析了常见金融风险的特点和防范方法。在讲解网络诈骗时，结合近期高发的冒充公检法诈骗、虚假投资理财诈骗等案例，剖析诈骗分子的作案手段和话术，提醒员工提高警惕，切勿轻易相信陌生信息和链接。  

  未来，民生银行济南舜城支行将不断创新消保宣传方式，丰富宣传内容，持续提升金融消费者的满意度和获得感，为守护金融消费者的合法权益不懈努力。

责任编辑：赵家豪

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