郑蒲港新区：网格管理织密民生服务网 “小网格”托起百姓“大幸福”

社区网格化管理通过划分网格，提高服务效率，解决居民问题。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

　　“以前楼栋标识不清，客人上门都得特意到小区门口迎接。现在好了，网格员主动协调更换了夜光楼栋号，找楼栋一目了然！”近日，郑蒲港新区姥桥镇镇淮花园三期居民刘良平指着崭新明亮的楼栋号牌，喜悦之情溢于言表。

　　镇淮花园小区是新区规模较大的安置小区，前六期于2020年前陆续交付。因原有楼栋号安装于外墙，经年累月风吹日晒，多数已模糊不清，给居民生活带来很大不便。新蒲社区网格员在日常走访中，通过面对面交流、民情记录，及时捕捉到群众“找楼难”的问题，迅速上报社区。社区依托网格化管理机制，快速响应，不仅为前六期楼栋统一换新夜光楼栋号，还更新了小区平面示意图，补充标注楼栋、物业和党群服务驿站等位置，赢得居民纷纷点赞。“现在送外卖效率高多了，再也不用绕弯路！”外卖员卜明也深有感触地说。

　　新蒲社区充分发挥网格化管理优势，始终聚焦群众急难愁盼，借助网格员日常巡查、精准帮扶、矛盾调解等多种方式，将“民声”转化为“民生清单”。入夏后高温持续，网格员在巡查时发现辖区农贸市场内部闷热异常，经营户汗流浃背，部分果蔬因暴晒变得萎蔫。他们第一时间上报情况，社区迅速与新区、镇相关部门协调，仅用一周时间便在市场顶棚全面铺设遮阳网，为108家商户送去清凉。

　　“百姓事，马上办，要把问题解决在早在小。网格化管理实现了民情实时掌握，我们每月还会召集小区党组织、物业、业委会、群众代表和网格员召开‘红盟圆桌会议’，将网格收集的问题逐一销号落实。”新蒲社区党总支书记韩光彩介绍。截至目前，社区已召开“红盟圆桌会”98场，累计协商解决治理难题153个，其中绝大多数来源于网格员一线排查。

　　“红盟圆桌会”是郑蒲港新区深化区、镇、村三级党组织书记领办基层治理项目的生动实践。自贯彻落实中央八项规定精神以来，新区坚持以网格化管理为抓手，聚焦民生关键小事，持续提升基层治理现代化水平。网格员作为政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、民生服务员，常年活跃于基层一线，成为社区治理中不可或缺的力量。全区已累计办理民生实事617件，其中新区层级294件，姥桥镇194件，白桥镇129件，绝大多数问题的发现和解决都得益于网格员的精准传递和主动作为。

　　下一步，郑蒲港新区将继续完善网格化管理机制，加强网格员队伍专业化建设，用心用情用力解决群众关切，让网格化管理真正成为基层治理的“千里眼”“顺风耳”，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

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