践行“管理育人”,让学生管理更有“温度”
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随着社会的不断进步和高等教育改革的持续推进,高校传统学生管理模式和管理方法受到挑战。在开展学生管理工作的过程中,高校需要践行“管理育人”理念,将学生的成长和发展作为推进学生管理工作的首要任务,加强学生管理过程中的人文关怀和情感交流,了解学生的切实需求和困惑,并给予学生恰当的帮助和支持,理解并尊重学生的个性,确保高校学生管理工作能够有“温度”地开展。
构建专业的高校学生管理团队
在高校学生需求泛化和学生管理严格化的对立统一中,更需要分清对立统一中的合理和合法界限。构建稳定的、专业化的学生管理团队成为高校学生管理工作的关键因素。管理团队需要具备学生工作专业的管理能力和发自内心的工作热情。首先,构建稳定、高效的学生管理团队需要团队成员具备相关的专业知识和技能,兼具良好的沟通、协作能力。因此,高校在招聘和选拔新成员时,应重视其学术背景和经验调查,同时也要考察其团队合作能力和情绪管理能力,确保学生管理团队成员在管理工作中善于学习、勇于创新,引导学生健康发展。其次,学生管理工作是一个不断变化的领域,团队成员需要与时俱进,不断提高自身的管理能力。因此,高校需要为团队成员提供充分的培训机会,如通过举办内部培训、组织外部学习交流等方式,更新团队成员管理理念,提高团队成员的专业素养和管理能力。第三,高校的辅导员、教师和其他工作者都能够尊重学生、爱护学生,以换位的角度、真诚的期望激发学生正能量的积累。学生管理是高校工作者和学生的一种情感和内心的交流, 没有教师的真挚, 就没有学生内心真正的接受。
制定科学的学生管理规范制度
科学、合理的学生管理规范制度,应当贯穿学生发展的全过程。“管理育人”理念下,高校要构建科学的全过程学生管理规范制度,为学生管理工作提供有效指导,帮助学校提升管理效能,营造良好的学习、生活环境,增强学生对学校的认同感和归属感。
首先,构建科学的学生管理规范制度需要明确学生、教师和学校之间的权责与义务关系,尤其是针对不同年级的不同特点,大一注重学生的行为习惯养成,大四注重学生求职风险的化解。学校应明确学生应享有的权利,以及应遵守的校纪校规、行为准则,而教师和学校也应担负起教育和管理的责任,在开展学生管理工作中为学生提供必要的教育指导。其次,学生是多元化的,每个学生有自己的特点和需求,学校应注重个性化管理的应用,制定差异化的学生管理规范,根据不同学生的成长发展阶段、专业特长等,制定与之适配的管理要求和指导原则。第三,学生管理规范制度应以公平公正为原则,确保规范的执行和管理的公正性,制度中应包括明确对学生各项突出表现的奖励措施和针对违规行为的处罚细则,确保对学生的处理公平透明、不偏不倚。同时学校应建立健全学生申诉通道和机制,为学生提供专门的申诉途径,确保他们的合法权益得到保障。
提供全方位的学生发展支持服务
“管理育人”理念下,应当为学生的全方位发展提供支持,为学生提供个性化的职业发展指导、全面的心理健康支持和丰富的社会参与和公益服务机会,以此提高学生的综合素质,培养学生的自信心,提升学生在人才市场中的核心竞争力,为其成长和职业发展打下坚实的基础。一是将职业发展指导服务纳入学生管理工作。大学期间,学生面临就业、实习和创业等职业发展问题,高校应根据学生需求建立完善的职业发展指导体系,为学生提供个性化的职业规划咨询、职业技能培训和就业资源信息等服务,同时以学生的兴趣、能力和目标为依据,制定个性化的职业发展计划,帮助他们更好地规划自己的职业道路。二是高校学生管理工作中包含对学生的心理健康支持服务。高校学生常常在学业、人际关系和生活压力等方面面临困扰,高校学生管理部门应牢固树立心理健康意识,建立专业的心理咨询和辅导机制,为学生提供心理健康咨询、心理调适培训等服务;同时在校内积极开展心理健康宣传活动,提高学生对心理健康的认识和自我调节的能力,帮助他们更好地应对压力,保持身心健康。三是高校管理人员要为学生提供法律普及和法律援助服务,保障他们的合法权益。一方面,高校可以开设法律课程、组织法律讲座、建立法律资源库和举办法律知识竞赛等,帮助学生扩展法律知识,如合同签订、租赁权益、法律责任等,提高学生的法律意识和法律素养,使其在未来生活工作中能够自觉约束自己的行为,维护自身合法权益;另一方面,学校应建立健全法律援助机制,为有法律需求的学生提供专业的法律咨询和援助服务,如在校内设立法律咨询中心或与周边律师事务所合作,安排专业的法律顾问或律师团队,为学生提供免费或低费的法律咨询服务,帮助他们解决法律纠纷和问题。
总之,高校学生管理工作需要践行“管理育人”理念,关注学生的成长与发展,通过构建稳定专业的学生管理团队、制定科学管理规范、提供全面的支持服务等策略,强化学生的权益保障,推动高校学生管理工作更有“温暖”地开展,为学生的全面发展提供更为人性化的保障和支持。
(作者郭瑜系江苏科技大学张家港校区学工部讲师,作者张晓芳系江苏科技大学张家港校区公共教育学院讲师;本文系2023年度江苏省高校哲学社会科学研究一般项目〈项目编号:2023SJSZ0844〉;2023年镇江市社科应用研究法学专项立项课题〈项目编号:2023FX86〉的研究成果)
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