京东商城自营销售二手翻新商品
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京东商城自营销售二手翻新商品
友爱喵 发布于 2023年03月18日 22:11
正义喵 补充投诉 03-20 10:24:28
19日17点12分接到950***京东客服的来电,让我提供小米账号,不明白京东要我小米账号做什么
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-19 00:30:10
黑猫消费者服务平台 审核通过 03-19 00:30:10
正义喵 发起投诉 03-18 22:11:07
2023年3月7日在京东商城自营购买小米指纹锁1s,安装后发现指纹锁使用日志里面有2022年7月14日的使用日志,指纹锁的生产日期是2023年2月,发现问题在3月8日当天把情况反映给京东客服,3月11日接到客服电话说去核实,16日咨询在线客服问题处理情况,说查询到15日晚上8点专员联系我了,事实是没有接到京东任何电话,一直拖到今天3月18日17点接到客服电话,告知我日志是抽查的记录,产品没有问题,不与处理。明明2023年2月份才生产的商品留下22年的日志说抽查没有说服力,唐塞消费者,侵犯消费者合法权益。
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