远场语音识别、云端语义辨识、人工智能应用等等一个个技术节点得到新的突破，为智能家居提供了新的控制入口选择。《智能家居》杂志&数智网特别推出《智能家居语音控制解决方案专题》，从多角度为您呈现语音控制技术在智能家居产品和集成项目中的应用前景。
厂商观点
语音控制将成为家电行业的标配
——科大讯飞 云平台事业部产品总监 王磊
如今，用户的使用习惯已经被逐渐培养起来，语音控制越来越成为人机交互的刚需；同时作为中国智能家居产业联盟理事长单位，科大讯飞和上下游的产业伙伴正在推动统一的行业标准的建立，我们已经和国内的一线家电厂商建立了战略层面的合作伙伴关系，传统行业巨头全面布局智能化转型，语音控制和联网设备也正在成为家电行业的标配。未来，智能家居整体解决方案将成为推动智能家居行业进步的关键所在，而面向普通大众的用户体验将决定成败。
为普通人的智能生活提供价值
——北京灵隆科技有限公司 产品总监 魏强
携手京东微联，DingDong音箱可以通过语音交互的方式控制家电，目前已经连接了十一个品类的智能家电设备，覆盖全部一线品牌，超过500款单品。对于家电的控制，不仅能够实现通过语音指令控制家电的开、关等基本功能，更能够根据不同使用场景实现家电之间的联动，让智能家居体验真正的走进人们的生活。
未来，DingDong智能音箱还会逐步让用户用说话的方式完成更多操作，例如网络购物、信息查询、家庭留言等。希望DingDong智能音箱能够进入千家万户，为普通人的智能生活提供真正的价值。
多种交互控制实现智能操作
——北京赛万特电子科技有限公司 售前支持部经理 刘瑞峰
虽然说语音交互是最直接、最简便的控制方式，但是，我们也不能单纯为了语音而语音，抛弃了“智能”的初衷。最理想的智能化操作方式应该是语音、手势、行为习惯和身份识别综合性的交互控制。假设，如果我们已经拿起一个智能终端设备，然后再对着它发出一些开灯、关灯的指令，就有点画蛇添足了，既然已经有了第一个动作，何不直接触发按钮呢？ 语音控制的目的是为了解放双手，但是解放双手的同时，也要考虑在控制过程中，是否有一些反人类的行为习惯，是否符合正常的生活状态。所以，要打造出更好的用户体验，语音交互的主要切入点，还应该在唤醒、搜索和查询几个方向入手。
语音、语义和远场识别问题亟待解决
——武汉思美特云智慧科技有限公司 总经理 彭海锋
目前在语音控制应用于智能家居系统集成项目中存在以下几个问题：首先，由于中国语系、方言相当多，所以不同地区的人使用语音控制识别率差异较大；其次，语义识别是未来的发展方向，但是很多场合上下文的关联将会带来识别的学习难，定位难和建立模型难；第三，目前语音控制近场容易，但远场识别过程、环境的噪音识别、语音的回响过滤以及声音的方向性识别都会变得困难。第四，每个行业都有他独特的特性，难以建立有通用性和针对性的识别模型。
语音技术促进家电产品的智能化升级
——杭州古北电子科技有限公司 副总裁 宋杰
语音技术的融入将会为家电产品的智能化升级带来改变。傻瓜式语音语义交互、远程拾音技术，可以实现远距离的语音识别和控制，家电能听懂用户的话，可以根据用户的指令去工作。比如智能洗衣机，父母辈学不会手机操作，现在只需动口就能让洗衣机自动工作；再比如智能空调，下班回家路上，用手机语音启动空调，到家就能享受清凉，这是语音控制给人们生活带来的便捷。
技术的成熟和实用性决定未来发展
——杭州鸿雁智能科技有限公司 副总经理 张焕荣
智能家居可以理解为智能化的家居，控制的智能化是主要发展方向，为实现控制的智能化，需要适合的传感器、大脑以及执行和结果反馈，语音控制技术是其中一个子类，或者说一种方式，通过声音的拾取、判定，发出合适的指令。
语音控制在智能家居领域的应用，是未来的发展方向之一，与其他感知设备一起，组合成比较理想，完整的智能家居解决方案。如同智能家居行业的发展，语音控制技术的前景是光明的，但是道路是曲折的。未来的发展，取决于技术的成熟和实用性，也取决于智能家居行业的发展。
语音控制是人工智能的中级阶段
——北京中讯威易科技有限公司 总经理 莫宇峰
中讯威易早在2012年就实现了语音控制智能家居的功能，可以说是最早一批拥有语音识别、语音控制技术的智能家居厂家。
在我看来，智能家居的最高境界是人工智能，而语音控制是人工智能的中级阶段，它比手动控制更符合人类的生活习惯和使用习惯，在未来2-3年内语音控制将会成为各类智能家居的普遍控制手段。
集成商说
语音控制提升智能家居用户体验感
——武汉世创智能 王世杰
目前，零星会有客户提出对于语音控制的需求，但是大多用户对于具体的控制需求是没有概念的，需要集成商来引导。当然，这也依赖于集成商在实际案例中的良好应用来激发用户需求。从长远看，语音控制是非常实用的。
语音控制之所以没有被大量应用，在于识别精度还有待于提升。语音控制涉及到很多控制逻辑，如果处理不好，会大大影响客户的满意度。在更深层面上。语义控制则需要借助于云端服务。这需要依赖于网络和服务器的稳定，以及强大的云平台识别能力。对于环境噪声的处理，在家庭环境中可能有音响、环境噪声来影响识别。能够对着手机说已经是很好的解决方式。
拿出手机可以对一些非常复杂的控制进行操作，在影音多媒体中，对视频源等影音设备进行控制。目前的APP很难做到非常人性化，这种情况下，如果能够用语音进行控制，完成对视频内容的搜索，会大大的提升用户的体验感。
打造全新的主观意识控制方式
——沈阳可视通 金松
之前有过几位客户咨询智能家居是否可以实现语音控制，可视通展厅未来也一定会展示语音控制。不过，目前肯定不会给用户推荐使用，因为目前没有找到满意的产品，也没有进行稳定性和识别率测试。国内的厂家开发这方面产品比较有优势，毕竟是识别中文，比如科大讯飞。目前识别率、环境音干扰、语音拾取设备、是否区分人声语调进行识别等方面是技术突破的方向。
语音控制还只是锦上添花的功能，不是刚需，智能系统中可以做为扩展备用的一种控制方式。同时，语音控制是一种全新的主观意识控制方式，可取代人的动作行为，如果能够加入人声语调区别的话，又增加了一级加密处理，这样控制方式更新颖、更具科技感！
语音控制使得智能家居更人性化
——陕西亚都智能 翟超
语音控制具有不少独特的应用优势。拿我展厅和我自己家里来说，首先语音控制简化了用移动端多层界面点击触发场景功能；其次，语音控制改变了日常操作习惯，我经常匆忙接电话出门，顾不上检查建立灯光、空调、窗帘是否关闭，有了语音控制之后，我到车上通过微信语音“离家”，家内灯光、空调、窗帘自动关闭，关闭好之后，会推送信息离家模式已启动成功。
此外，尤其是在电视控制环节，语音控制特色鲜明，过去老记不住卫视频道对应的电视频道，有了语音控制，通过编程就很好实现，例如：“湖南卫视”就直接跳转至湖南卫视频道，“好声音”就直接跳转至浙江卫视。通过“看电影”、“看电视”、“打游戏”之间语音控制实现通道切换场景切换，也是非常使用的。
总体而言，语音控制使得智能家居更人性化，客户体验感和使用度有了明显提升。
稳定性和实用性有待于验证
——南宁美广智能 黄坤
现阶段流行的语音控制主要用于手机，但手机语音控制只是一种扩展功能，不是主要的控制手段，这样的功能搭配用户都能接受，经销商也不会有太多的售后服务。
摆脱手机的语音，就是麦克风控制，如讯飞的阵列麦克风，如能克服噪音干扰，前景应该不错。就目前情况而言，无论是手机的语音控制，还是一般的麦克风语音控制，都是属于一种“味精”式的“调味品功能”。可以玩，但是拿来当“主食”，还尚需时日。
对于展厅的语音展示功能，如果以麦克风的形式做进客户的家庭里使用，稳定性和实用性还有待于验证。因语音控制尚不能达到100%的可靠控制率，就显得不怎么实用。即便有一次控制失败，也是影响体验感的。
解放双手才是核心关键
——成都奥威智能 黄超
语音是否是用户的重要选择最核心的关键是：是否可以解放双手？就智能家居行业而言，如果采用手机终端APP的界面模式，为了调取一个应用场景，采用一键式界面的手动按键控制与一键式的语音输入控制没有本质的区别，所以基于手机APP的语音控制相对APP界面手动控制没有什么优势。
从长远而言，只有抛弃手机、甚至抛弃穿戴设备后，语音控制会比手控更便捷，也一定是用户最青睐的选择。试想一下，清晨在床上，既不用拿出手机，也不用嘴着智能手表，仅需要说一句：“开窗”，内置在房内的拾音器便可接收指令，控制窗帘自动打开，这才是一幅智能家居语音控制的未来场景。
颠覆传统的控制方式新选择
——深圳汉莫 庄建峰
客户对于语音控制的需求是切实存在的，但是由于当前产品和技术的限制，造成了用户使用的不流畅。这也使得集成商在项目中不敢大力推荐。语音信息入口也是亟待解决的问题？具体是手机，还是在家中嵌入的麦克风设备？也曾使用过语音预先设定指令的控制设备，但效果并不理想，只能停留在演示阶段。语音控制并不应只存在于局部，相关的设备与具体场景都应该在控制范围内，比如将类似搜索引擎的功能植入其中，并可以在使用的过程中不断学习用户的使用习惯。让客户的体验感更加到位，交互感更加友好，识别范围尽可能多的涵盖家中所有的智能设备，让系统更趋于完美。语音控制在未来必将成为颠覆传统的控制方式新选择。
提供更方便的全新直接控制手段
——北京华居智能 李威
现阶段在展厅与住宅集成项目中的确存在语音控制需求，通过其可以展示未来智能家居的发展方向和更方便的全新直接控制手段。不过，具体在识别率、远场效果、环境声音干扰、语意匹配效果以及自然语言识别效果等方面仍然存在一定应用瓶颈，仍然需要大量的技术工作来突破。相比其他方式而言，语音控制更自然，更符合人的习惯，相信未来在多种场景都会有相应的应用。目前，华居智能也在投入精力针对智能系统中的相关语音端产品进行开发。
语音控制尚处于锦上添花阶段
——者尼私人影院 Ryan
对于智能家居语音控制，确实存在这样的需求，但是总体需求量不高。在实际应用环境中，例如在背景音乐或者家庭影院这类环境中，语音控制的效果往往并不是很理想。目前的应用瓶颈是识别率问题，以及整个环境中是不是需要安装很多拾音器？针对隐私保护，考虑到很多客户可能会介意语音采集，需要注重客户的隐私。
总体而言，语音控制还属于锦上添花的功能，能够精准识别确实会增添几分特色，但是误识别也有造成尴尬的局面。语音控制应用在老人房中，用户在行动不便的时候，用作呼叫或者控制环境还是非常不错的。未来，语音控制要做到快速的响应速度，精准的识别能力，前景还是一片光明。
突破技术瓶颈方可实现智能应用
——沈阳明瑞通智能 闵瑞
从技术及应用层面来讲，语音控制确实存在一些瓶颈：首先，是语音控制入口。在智能家居系统中，通过手机或智能终端APP中的语音识别模块来实现近场语音控制。但这种方式对于用户来说操作过于繁琐。通过增加语音识别设备，如房间内拾音器或麦克风阵列等，实现远场语音控制，这样便实现了更接近于自然交互的控制方式。
在中文识别中，科大讯飞、云知声、捷通华声等公司已经做了大量的基础工作，目前已经可以在一些简单的场景中实现远场识别。其次，是声纹识别技术。如果把语音控制接入智能家居系统中来，就会涉及到声纹识别/身份识别的问题。比如，房屋的主人自己的声音可以唤醒控制系统，实现智能家居的控制操作，但其他人就不会唤醒对智能家居系统的语音控制操作。
解决技术瓶颈凸显应用优势
——成都威仕通 古曦
在智能家居展厅和住宅集成项目均存在部分语音控制的需求。语音控制的瓶颈在于识别的准确度、响应时间和联动功能，这里主要指的是需要各个智能系统的之间的互联互通。在将以上三个问题解决后，语音可以作为终端控制的重要功能。在影音设备控制、灯光场景和温度控制等方面都存在应用优势。
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