小平台也有大能量！恒丰“邻来汇”凝聚治理智慧，邻里亲情就在身边

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在静安区武定路与石门二路交汇处，恒丰大楼作为一座建于上世纪90年代的商住两用高楼，老年人口占比高达40%，其中独居老人有38位。

面对老人们日常生活照料、应急求助与情感陪伴的多重需求，恒丰居民区以党建为引领，携手党员、志愿者、商户、物业及新就业群体，共同打造了“邻来汇”协商议事平台，探索出一条“党建引领+多元参与+协商谋划”的社区治理新路径。

从“邻治议事厅”到“邻来汇”：

小平台凝聚大能量

恒丰大楼作为商住两用楼，传统邻里关系较为淡漠，独居老人普遍面临家中安全隐患多、突发情况无人救助、缺乏精神慰藉等难题。恒丰居民区“两委”积极应对，将原有“邻治议事厅”升级为“邻来汇”协商议事平台，广泛联动社区党员、物业、共建单位、商铺及新就业群体等多方力量。

这一平台注重资源对接与服务落地，形成“需求发现—资源对接—服务落地”的完整闭环。通过定期召开协调会、听证会和评议会，“邻来汇”汇集社区智慧，制定针对独居老人的关爱制度。由社区治理达人、党员代表、物业等组成的“达人智囊团”深入38位独居老人家中，详细了解他们的健康状况、服务需求和紧急联系人，建立“一人一档”信息库，为精准服务打下基础。

多元参与结对帮扶：

一群人温暖一栋楼

“邻来汇”平台有效整合社区多元力量，组建独居老人关爱团队，建立一对一结对关系。关爱团队包括“老伙伴”志愿者、共建单位党员、物业人员、周边商铺爱心人士以及外卖小哥等新就业群体，为老人提供日常问候、定期探访、应急帮扶、协助就医等贴心服务。

社区治理达人们各展所长，为老人提供理发、维修、量血压等个性化服务。恒丰居民区“两委”积极发挥桥梁作用，动员周边商铺和共建单位为独居老人提供点对点服务。街道社区卫生服务中心提供专业健康咨询，链家地产等共建单位开展节日慰问，苏河湾网格资源被引入提供清洗空调、擦洗窗户等便民服务。针对安全隐患，居民区还为社会组织为老人安装一键通呼叫设备，推进适老化改造，显著提升老人在家的安全系数。

居民自治显成效：

让温暖成为社区底色

“邻来汇”平台的运行，重新激活了社区内部的资源，将陌生的邻里关系重构为紧密的互助共同体。通过邻里协商议事，恒丰大楼构建起“平急结合”的社区邻里互助网络，极大增强了独居老人的安全感和归属感。

社区治理达人充分发挥居民内生动力，鼓励“隔壁邻宿”开展互帮互助。“老伙伴”志愿者通过低龄老人服务高龄老人模式，营造出“邻里一家亲”的社区氛围。恒丰居民区“两委”定期组织“老吾老”、“敬老节”等活动，丰富老人精神生活。社区文艺达人们开展合唱队、木兰拳队等群众自治社团，增强退休居民的社会融入。

通过“邻来汇”协商议事平台，恒丰居民区实现了38名独居老人100%结对关爱，有效破解了独居老人的各类需求，使基层治理更加精细化、智能化。未来，恒丰居民区将持续完善协商议事平台建设，动员更多主体参与社区治理，让每一位居民都能感受到“邻里亲情就在身边”，努力打造更加温暖幸福、充满活力的友好型社区。

来源：东方网

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