俩娃爬5楼窗沿吓出冷汗？海南区急办“暖心护窗”守护记

窗户下沿可安装防攀爬的护网。 #生活常识# #家庭维修技巧# #防盗门窗维护#

　　“快下来！危险！”近日，在海南区拉僧仲街道康泰社区康乐小区，网格员小李的一声惊呼，打破了午后的宁静——5楼窗外，两名孩童正踮着脚在狭窄的窗沿上玩耍，脚下便是几十米的高空，每一秒都牵动着人心。

　　这惊险一幕，源于一个困难家庭的“安全缺口”。网格员第一时间拨通家长电话，同时飞奔至居民家中。推开门时，孩子奶奶正忙着打扫厨房，满手泡沫还没来得及冲洗，对窗外的危险一无所知。“家里条件不好，一直没舍得装防护窗，没想到孩子这么调皮，趁我转身就爬上去了……”奶奶看着窗外，话没说完，眼泪就掉了下来，声音里满是后怕。网格员小李蹲下身，帮孩子擦了擦脸上的灰尘，又递过纸巾给家长：“您别自责，现在孩子安全就好，有困难咱们一起想办法，社区肯定不会让孩子处在危险里的。”

　　这事儿很快传到了海南区拉僧仲街道办事处，工作人员再次上门。在海南区，“把居民的事当自家事”早已是社区建设的共识，尤其是困难家庭的生活需求与安全保障，更是社区服务的重中之重。工作人员一边耐心倾听一家人的生活难题，一边仔细检查房屋：卧室窗户没有任何防护，阳台护栏间隙能轻松钻过孩童身体，再加上孩子活泼爱爬的天性，安全隐患像颗 “定时炸弹”。得知家庭因经济压力一直没装防护窗，大家心里都不是滋味。“您放心，防护窗的事交给我们，不用您花一分钱。”工作人员握着家长的手承诺，还帮着检查家里其他安全隐患：“以后有任何困难，随时跟社区说，咱们就是一家人。”

　　“绝不能让隐患留到明天！”社区当即启动“特事特办”机制，这也是海南区近年来推进“精准化社区服务”的生动实践——针对特殊家庭需求，打破常规流程，快速响应解决。社区工作人员当天就联系到海南区的防护窗安装师傅，带着工具上门测量；考虑到家庭经济困难，社区还协调了爱心资源，承担了全部安装费用。

　　两天后，崭新的防护窗稳稳地装在了窗户上。师傅仔细调试着锁扣，确保每一根栏杆都牢固可靠；社区工作人员则蹲下身，叮嘱两个孩子：“以后可不能再爬窗户啦，这扇‘安全小卫士’会保护你们哦！”，看着崭新的防护窗，家长脸上终于露出了安心的笑容，一个劲地向社区工作人员道谢。

　　更让一家人暖心的是，社区还结合海南区“七彩假期”品牌活动，给两个孩子报了暑期兴趣班。“以前放假只能让孩子在家待着，现在能去社区学画画、做手工，还有老师教安全知识，我们上班也放心多了！真是太感谢社区了”孩子妈妈握着社区工作人员的手，眼眶泛红。

　　在海南区，像康泰社区这样的“暖心小事”还有很多：为独居老人改造防滑卫生间、帮困难家庭介绍就业资源、组织邻里互助小组……每一项服务都瞄准居民的“急难愁盼”，每一次行动都践行着“以人民为中心”的社区建设理念。一扇小小的防护窗，不仅挡住了高空坠落的风险，更架起了社区与居民之间的“连心桥”，让困难家庭感受到了海南区大家庭的温暖，也让“安全有保障、生活有温度” 的幸福图景在每一个角落慢慢铺展。

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