智慧客服，科技让生活更简单

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　　随着科技的发展，我们生活有了巨大的变化，这都归功于高科技，如何提升优质服务，打造极致的客户体验，是每一位客服柜员的工作使命。 

　　近日，张先生和张太太亲临聊城柜面申请办理投保人变更的业务，要将张先生名下的平安福保单投保人变更成自己的妻子张太太。刚进入客服大厅，就受到了柜面服务顾问的热情接待，经过一番仔细询问了解后，柜面服务顾问针对金管家APP可办理保全业务做了详细说明，并拿出自己的手机给客户进行了现场演示。张先生夫妇在了解到金管家的快捷、安全、高效之后，连连称赞，并主动要求柜面服务顾问协助下载平安金管家。 

　　在柜面服务顾问的指导下，张先生很顺利的将投保人变更成张太太，从注册金管家帐户，并查阅到保单信息，最后成功变更投保人，仅用了不到五分钟的时间。柜面服务顾问将柜面打印的投保人变更的批单交给客户时，客户连连感叹金管家的方便快捷，并对平安寿险工作人员的服务态度暂不决口。 

　　科技让生活更简单，科技的发展，更是让效率得到了极大的提升，聊城客服也会以专业的技能、热情友善的工作态度服务每一位客户，提升客户的体验。 

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