关注酒店卫生安全|记者亲身体验酒店是否严格落实“一客一换”

发布时间:2025-09-12 06:07

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齐鲁网·闪电新闻10月4日讯 国庆长假,很多朋友都喜欢出门旅行,到了晚上休息的时候选择入住酒店。现在疫情趋于缓和,但是大家最关心的,还是自己的住宿环境,到底是不是全面消毒,并且所有一次性用品是否“一客一换”。如果别人可能用过的东西,自己还在继续用,让谁也接受不了。

国家卫健委:公共场所应严格落实“一客一换”

十一假期已经开始了,不少人都已经开启了一场说走就走的旅行,说到出门住宿是必不可少的,大家对于酒店的卫生情况也非常重视,其实在很多年之前国家相关部门,就对于酒店等公共场所的卫生情况提出了要求。

2011年卫生部发布,2017年国家卫生和计划生育委员会修正的《公共场所卫生管理条例实施细则》中第14条明确规定公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。2019年国家卫生健康委办公厅发布《关于进一步加强公共场所卫生监管工作的通知》再次要求公共场所要严格落实公共用品用具“一客一换”制度,严禁一次性用品用具重复使用。

按照相关要求,也就是说,酒店提供的所有一次性用品不管是用还是没用,都必须做到“一客一换”,而且必须全部更换,那酒店真的能够做到“一客一换”吗?

隐形荧光笔 如何验证酒店是否消毒

为了验证酒店能否执行相关规定,记者特别购买了一件实验用品,它就是用来验证酒店是否做到“一客一换”的隐形荧光笔。

这支笔分为两个部分,一个是隐形荧光笔,另外一个是紫外线灯。酒店其实就像日常生活中一样有很多家具和布料,记者以桌子为例,用荧光笔在桌子的一角画上一个小小的圆圈,用肉眼其实看不出任何变化,打开紫外线灯,这个时候就能够看到刚刚画的圆圈。

接下来记者用一张普通湿巾轻轻擦拭,这个时候再用荧光笔照一下,发现刚刚的圆圈消失不见了。也就是说只要酒店里的家具经过擦拭这个记号就会消失不见。

隐形荧光笔:如何验证酒店“布草”是否更换

在酒店中有很多床单浴巾被套等等,行业术语叫做布草,这些东西会不会及时更换,在记者身边有一块毛巾,也用这样的隐形荧光笔实验一下。记者在毛巾一角画上一个三角形,用肉眼是看不出有任何变化的,打开紫外线灯,通过照射可以看到有一个三角形的形状。

经过记者验证,只是用清水清洗,用紫外线灯照射可以看到已经看不出任何的标记了。也就是说酒店不论是经过擦拭、清洗、更换,这个标记都会消失不见,那酒店能不能做到“一客一换”,记者亲自去体验一下。

做好了实验准备,记者随机走访了山东省内多家不同档次的酒店,在淄博的一家连锁快捷酒店,记者顺利办理了入住。记者在办理入住的时候,工作人员也向记者承诺房间是非常干净的。

体验:记者入住钟点房 使用房间用品

经过一番检查,酒店内不管是床单、枕套还是卫生间一次性用品都没有发现任何异样。随后记者在房间的床上进行了简单休息,并且使用了部分房间内的一次性用品和可以重复使用的贴身用品。

经过一番准备,记者入住的房间已经到处都有使用的痕迹了。在现在疫情防控还绷着弦的时候,别说用过的物品,就是没有使用过的也得全面消毒,该换的换完了才能迎接下一位顾客。那么,这样的情况下酒店到底能不能做到“一客一换”和合理清洁消毒呢?

体验:在使用过的客房 做好“隐形标记”

随后,记者开始使用之前介绍过的隐形荧光笔做了一些标记。除了房间内的一次性用品,还有一些可以重复使用,但是必须清洁消毒的用品,记者同样做了记号。

随后记者退房离开了酒店,20分钟左右的时间,另外一名记者再次来到了这家酒店,并且要求入住前一位记者做好记号的房间。

此时工作人员表示,记者做好标记的房间还没有收拾,需要等待一段时间。经过半小时左右的等待,工作人员表示房间已经打扫完成,第二位记者成功入住。

那么酒店到底有没有做到“一客一换”和合理的清洁消毒呢?


体验:“记号”依然在 房间部分用品未“一客一换”

记者第一次入住的时候,在房间十处地方做了标记,而当退房再次入住的时候依然发现,像表面的枕套、被罩和床单这些有过明显使用痕迹的物品都被清洗和更换过了,而底下枕套,还有毛巾地巾做的标记依然存在,说明它们并没有被更换过。

那么在一些非一次性用品,但是又被宾客贴身使用过的物品上的标记还有吗?记者在马桶上做的标记已经没有了,看来工作人员已经对马桶进行了清洗和消毒。但是有过使用痕迹的拖鞋上的标记也依然存在,看来有客人使用过的拖鞋,也没有经过清洗消毒以及更换。

经过检查,可以看到在第二位客人入住前,酒店并没有完全按照“一客一换”要求对一次性用品更换,并且没有对所有使用过的贴身非一次性用品进行清洁消毒。

编后:工作人员声称全部更换的一次性用品,经过检查多数没有更换,而对于一些贴身使用的非一次性用品,就像刚刚记者使用的非一次性拖鞋,别说是清洁了,甚至连基本的湿抹布擦拭都没有,标记还是完好无损的在上面。已经有客人入住那么所有的一次性用品都应当全部更换,更何况在疫情防控还需要绷紧弦的时候,这样的情况怎么能让顾客放心入住呢?那么类似于这样的情况是个例吗?明天闪电新闻记者还将继续关注。

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