央广时评｜数智领航让数智化服务带来更美好生活

发布时间：2025-09-12 17:46

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9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会在北京开幕。在各个展区，人们可以清晰地看到数智化浪潮下中国服务贸易的最新面貌。从“北京方案展”中政务办公的高效协同、金融科技的安全便捷、智慧医疗的精准服务；到“5G 智联全球”展区，覆盖衣食住行的十大沉浸式体验场景；再到AI赋能打造的数字人民币潮流集市，人们可以感受到前沿金融服务变得更加安心便利……这一系列亮眼成果，都印证着数智化正在深刻改变我们的生活，成为引领服务贸易高质量发展的强劲动能，推动服务贸易在内容、模式、体验等多个维度全面焕新。

数智领航下，服务贸易正不断拓宽发展新赛道。以数字文化为例，借助VR、AR、3D等技术，诸多文化资源正被转化为可互动、可体验的数字产品，既让文化传播更具吸引力，也为服务贸易开辟新的增长空间。同时，线上线下融合、虚拟现实交织、个性化定制凸显、平台化协同发力，正成为服务贸易新的主流形态。消费者可以根据自身需求定制专属服务，企业可以通过平台化协同提升服务效率、降低运营成本，这种多维赋能的个性化服务供给模式，让服务贸易的价值链条不断延伸。

2025年中国国际服务贸易交易会现场

数智领航下，服务贸易正以“技术+服务”惠及于民，让消费者共享技术发展红利，为人们更加美好的生活注入新动能。譬如，在智慧医疗领域，远程诊疗、AI 辅助诊断等技术的应用，已经打破地域限制，让很多偏远地区的居民也能享受到更优质的医疗服务。在AI+教育领域，个性化学习方案、智能教学助手等，可以帮助学生提升学习效率，让教育更加公平、高效。日常生活中，5G技术支撑下的智能出行、智慧零售等场景，早已让人们的生活更加便捷、舒适……这些服务能够让人们真切体会到现代化生活中的科技感、获得感、幸福感。

今天，数字消费新业态新热点持续涌现，“人工智能+智能硬件”正在拓展新一轮消费空间，为服务贸易高质量发展提供新动能。《中国数字贸易发展报告2024》显示，截至2024年底，我国生成式人工智能用户约2.5亿，相当于每5.6个中国人中就有1人在使用人工智能工具，巨大的需求体量和多元的使用场景引导着相关服务的研发和生产供给。

新技术催生新服务，赋能新体验。前不久，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出要“创新服务业发展新模式”，从中央到地方，与之相关的一揽子政策旨在进一步挖掘提升数字贸易增长潜力与创新能级。可以预期，随着我国数字技术创新再上新台阶、数据要素市场拓展新空间、数字基础设施实现新跃升、民众数字素养达到新高度，我国服务贸易定将朝着更智能、更绿色、更普惠的方向加速发展，不断提升人们的生活品质，让未来美好生活的图景更加清晰可见。（央广网评论员文峰）

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