杭州多所高校悄然出现“淘宝服务中心” 校园生活服务模式升级

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潮新闻客户端 见习记者 王韵鸥 记者 祝瑶

新学期伊始，杭州多所高校的校园里多了一个名为“淘宝校园服务中心”的新空间。

潮新闻记者在杭州师范大学仓前校区看到，服务中心位于学生宿舍楼附近，门口立着显眼的宣传立牌，不少学生正排队体验服务。

这个整合了快递收发、外卖服务、闲鱼回收区和公益服务的站点已悄然开业，正逐渐深入大学生们的校园生活。

不止于取快递的“校园生活站”

在淘宝校园服务中心，最引人注目的是“闲鱼校园循环店”，学生能够在这回收3C数码用品、旧书、寄卖闲置物品。“学生将闲置物品带到门店，系统参考闲鱼近期同类型商品的成交价给出区间，确认价格后就可以上架在门店寄卖。一经卖出，钱款第二天就能打到该学生闲鱼绑定的支付宝账号里。”相关负责人告诉记者，“此外，学生的旧书可以到店扫码按本回收，店长现场检查无污渍、破损后，就能当场打款。”

虽然开学没几天，但寄卖区已经挂上了不少二次元“谷子”，甚至有同学拿来了闲置的吉他。“热门品类主要是学生刚需以及兴趣类，包括动漫周边、美妆、户外运动装备等等。”大四的学生店长告诉记者。学生店长模式也是淘宝校园服务中心的一次探索，“学生店长熟悉校园和学生情况，运营循环店会更加得心应手。也希望提供给学生更多实习的机会。”相关负责人表示。

外卖区人流不断，学生可直接下楼取餐。快递服务则继续沿用高效的驿站代收模式，为师生提供日常寄取件服务。

公益区设计颇具巧思：师生将拆件后的纸箱投入回收箱或寄件，即可在人人3小时公益账户生成“绿色积分”，用于兑换公益权益。同时，“阿里公益勤工俭学实践基地”也首次亮相服务中心，为全国高校经济困难学生设定勤工助学岗位，提升劳动实践技能。据悉，该项目由阿里巴巴公益基金会联合菜鸟驿站发起，计划三年内在1500所高校为15000名学生提供支持。

校园拼团、闪购等优惠信息也通过“淘宝福利公告区”实时发布。“校园生活非常便利，拿快递外卖很方便，闲鱼回收处还能寄卖或回收闲置物品，挺环保的。”一位研一新生同学表示。

业务整合，淘宝用服务赢得年轻市场

淘宝校园服务中心的落地，无疑是淘宝深入年轻消费群体、构建校园服务生态的重要尝试。

相关负责人表示，首选杭州高校试点主要基于两方面考虑：一是淘宝与杭州多所高校已有长期的校企合作基础；二是杭州作为阿里巴巴总部所在地，具备资源优势，能更快收集师生反馈，高效优化服务内容和运营节奏，形成可复用的模式。

据悉，目前淘宝校园服务中心已在杭州师范大学、浙江工业大学屏峰校区、浙江外国语学院、浙江财经大学等多所高校落地，并将在开学季陆续开业。

与传统单一的校园服务模式相比，淘宝校园服务中心展现出明显的整合优势：比如考虑到学生取快递时多会顺路处理闲置，就将闲鱼回收与快递区相邻；闲鱼循环店未卖出的物品可取回、供其他学生“随手捡走”或通过公益渠道送往贫困地区；甚至鼓励学生在服务中心门口做副业，比如售卖一些小物件等，给学生创业提供了场景。

淘宝一直高度重视校园市场，视学生群体为未来消费主力。校园服务中心不仅是现有业务的延伸，更是与年轻用户建立深度连接、提升品牌好感度的关键。项目现阶段重在“做好体验、打磨模式”，如果试点成效显著，淘宝将进一步开发适合校园市场的服务产品。

淘宝校园服务中心的试点，看似是线下服务点的设立，实质是平台与校园生活深度融合的一次探索。当学生在这里扫码取件时，变闲置为收益，用绿色积分兑换公益权益，再领一杯开学季专属奶茶，这个服务空间，正诠释着“让校园生活更方便”的初心。

（图据淘宝）

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