“服务点+金融助理” 引领农村金融服务升级

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　　江南时报讯 近年来，兴化农商银行紧密围绕党和国家乡村振兴战略，秉承“普惠城乡，共兴一方”的企业使命，增强该行普惠金融工作服务农村、农民和实体经济的能力，持续优化农村支付服务环境，为辖内居民提供“足不出户”的基础金融服务。

　　以农村普惠金融服务点为阵地，选聘了146名业务能力强、综合素质高的客户经理为金融助理，定期深入村居社区，为当地百姓提供综合性金融服务，开启“农村普惠金融服务点+金融助理”的普惠金融新模式。

　　一是增强服务点政务服务功能。依托与行政审批局合作的“苏服办”业务，在农村普惠金融服务点布设多媒体POS终端，为老百姓提供超240项通办业务，如居民身份证打印、户口簿打印、出生医学证明查询等。政务服务与金融服务点的业务融合，不仅成为提升政务服务便利化水平的关键举措，更实现了资源的高效合理利用，放大便民效应，形成共赢局面。

　　二是推进服务点税银缴费功能。与兴化市税务局紧密合作，不断创新“税银合作”模式，确保社保医保征收工作稳步、有序、高效地推进。该行聚焦“便捷需求”，向省联社提出升级税银缴费功能的需求，积极向省联社提出升级税银缴费功能的建议，希望实现微信、支付宝缴费以及OCR识别客户身份证号码等功能。产品开发上线后，在兴化全辖509个普惠金融服务点布署了扫码收款缴费业务，成为全省首家在服务点开展扫码收款缴费业务的农商行，这一举措极大地便利了老百姓，使他们能够在家门口轻松完成医保缴费。

　　三是加强特色示范服务点建设。与兴化市文旅局携手，在兴化市千垛菜花景区东罗村成功打造全省首家全能型示范点，集乡旅、政务、商务、村务、普惠金融服务于一体，为游客和当地居民提供全方位的服务体验；与烟草公司深度合作，在兴化市垛田街道芦洲村精心升级打造兼顾零售的商务型示范点；与兴化市沙沟镇官河村的村委紧密合作，共同升级打造了政务型示范点，为村民提供便捷、高效的政务服务，进一步提升了基层治理水平。

　　（嵇杰）

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