HR： 你曾经遇到最大的挫折是什么？我:……

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第三期

本期面试问题——

面试时HR问我你曾经遇到最大的挫折是什么？？

一下子就懵了，以前遇到的一些事儿，可是最后解决了，所以自己觉得也不是什么大事；一时间也想不到什么值得在面试过程中拿出来“炫耀”的挫折。

所以今天，我们就来说一说，如何轻松应对挫折类面试问题。

1

【首先，我们要搞清楚，HR为什么要问这样的问题，他们想要考察的点在哪里？】

先来了解一个概念——逆商

逆商，是美国职业培训大师保罗·斯托茨提出的概念，它的英文全称是 Adversity Quotient ，简称 AQ，指人面对挫折，摆脱困境和超越困难的能力。

高逆商的人往往拥有很高的控制感。

在糟糕的局面中，高逆商的人会透过消极因素，看到积极的一面，从中发现自己能掌控的点，相信自己能控制局面，最终解决这个问题。

而低逆商的人，往往在局面还没有太糟糕的时候，就认为一切都脱离了掌控，就会想着去逃避。

在从学生到职员的身份转换中，会遇到很多很多以前在学校没有遇到过的问题，如何保持积极的心态去解决问题，而不是消极地逃避问题，也是每一个大学生进入职场的必修课。

在面对困难和挫折的时候，尤其是在工作场合中，你的抗压能力就显得格外重要了。

所以对于这个问题，面试官真正想了解的是——面试者的承受压力的极限在哪里。

2

【接下来教你两招，做出让HR印象深刻的回答。】

第一步

选择一个容易让人感同身受的情况，让HR容易理解你当时的处境——

例子1——

社团举办诗歌朗诵大赛，部长安排我剪个开场视频。但是我完全不知道什么叫剪辑，可以怎么做。

例子2——

之前实习单位离住的地方太远，所以每天往返在路上就要耗费4个小时的时间，再加上每天高强度的工作。真的觉得无论是身体还是心理都承受不了。

面试官是想了解你承受工作压力的限度，日后不会因为在工作中遇到超出你能力范围内的工作时，直接被吓跑，做甩手掌柜，而是可以坚持把手上的工作做好。

所以在举例子时可以多偏向工作任务类的情境，这样也可以从侧面展现出你的工作态度和工作能力。

第二步

要详细讲述自己是如何克服困难的过程和简单说清楚结果。

例子1——

我完全不知道怎么去做剪辑，以前也没有用过相关的软件。

所以我就通过问身边的同学，之后到网易云课程上找到了一个对应的课程，跟着上面的讲解把基础的操作学会，熬了几个大夜在DDL之前把任务完成了。

例子2——

每天往返时间过长，每天工作强度又太大，身心疲惫，都有些坚持不下去了，但是后来自己在地铁上坚持学习，上班的时候收听得到和喜马拉雅的一些音频课，下班的时候利用路上的时间反思回顾一天的工作，自主学习和思考，这样路上的时间也得到很好的利用，也调整好了工作状态。

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总之，面试官希望能从你的描述中看到，当你面对一项非常有挑战的任务时，你是如何想办法最终去完成的。

在实习在工作时，总会遇到一些超出你能力范围或承受范围内的事情，但是你要去想清楚自己当初为什么选择这份工作，不能轻易放弃，要想办法坚持克服。

这样的人才是公司真正想要招募的人。

那这也提醒你，在选择一份工作时，一定要了解清楚在工作中可能遇到的困难，并衡量自己是否能承受这些困难，再决定是否入职。

最后我们来总结一下，当HR让你描述遇到过最大的挫折的经历时，首先要选择一个容易让人感同身受的情况，让HR容易理解你当时的处境，之后要详细讲述自己是如何克服困难的过程，然后简单说一下结果。

面试其实只是一次小小的试炼。

在真正开始工作之后，你不仅得有打不死的小强精神，还得有点处理问题的真才实学，情商、智商、抗挫商，一个也不能少。

看到这儿，赶快梳理一下过去的经历，按照上面的思路，自己准备一个答案吧。

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本期“面试问问问”就到这里结束啦，是不是还有很多很多问题想了解呢？

不管是工作还是学习、生活，任何有关于成长和提升的问题都可以在留言区和我们聊聊聊~

职也“面试问问问”，每期讨论一个面试问题，转变学生思维，提升你的求职能力！下周日不见不散!

今日责编：啊哈

图片来源：《穿Prada的女王》

回答思路部分参考自知乎答主Michael Kehoe

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