物业便民服务新规：20条提升居民生活质量

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为提升居民生活质量，近日某物业公司推出了20条便民服务措施。这些措施涉及生活便利、健康安全、社区互动、环境服务和增值服务等方面，旨在通过共享资源和互动支持，构建和谐社区环境。

在生活便利方面，物业设置了共享工具箱，提供螺丝刀、锤子、打气筒和梯子等常用工具，采用押金制或登记借用制度，便于邻里相互帮助。物业公司还设立了24小时自助快递代收点，分类管理，提高快递收发的便利性。针对电动车用户，物业可供电动车集中充电，同时设置应急充电站，方便居民在需要时使用。此外，便民信息公示栏将定期更新，提供政务通知、服务推荐及二手交易信息。

在健康安全方面，物业特别关注独居老人，建立特殊群体档案，实现每周一次的电话关怀以及定期上门检查。同时，物业配备了应急物资箱，存放手电筒、救生绳等应急设备，以保障居民安全。

为促进社区互动，物业设立了旧物循环站，设置衣物和书籍捐赠箱，并定期与慈善机构协作清运。社区内还将成立邻里资源共享平台，通过微信群和小程序提供技能交换及物品借用服务，增强邻里之间的联系。

环境服务方面，物业推出绿化认养计划，鼓励居民参与公共绿化维护，设立便民晾晒区，提高生活便利性。此外，针对养宠物居民，物业也设立了便纸箱和垃圾袋，让养宠物更为便捷。

最后，物业还推出夜间护送服务，保障晚归居民的安全，并定期更新的便民信息手册，以便居民及时获得周边医院、超市和维修点的最新信息。通过以上措施，物业旨在培养居民的参与习惯，形成可持续的服务生态，进一步提升小区整体服务水平。这些服务将有效利用业主闲置资源，并依靠志愿者的参与来推进，力求在社区中创造更多温暖与关怀。

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