社区团购成为巨头必争之地消费升级时代新零售渠道迎来新一轮转型变革

发布时间：2025-09-23 04:51

社区团购带来的新型消费模式 #生活乐趣# #创新乐趣# #创新消费观念#

社区团购成为巨头必争之地消费升级时代新零售渠道迎来新一轮转型变革

WuYaNan2021/1/7

今年，受疫情影响，今年上半年我国零售产业迎来高速发展期，线上线下零售业绩喜人，互联网巨头更是看好社区团购、线上零售板块，纷纷入局。在促进发展的同时，也为线下零售带来一定影响。相较于百货、超市等实体零售，电子商务近年来呈快速增长态势，对传统业态造成巨大冲击，顾客“分流”现象严重。根据国家统计局数据，2019年，全国实物商品网上零售额106324亿元，比上年增长19.5%。在线上零售增速放缓的情况下，对线下零售的冲击仍未消除。线上线下零售从之前的割裂敌对走向融合共赢，是大势所趋。目前，零售业的竞争打的是综合牌。线上线下结合包括支付、物流、仓储、售后等等，如果企业综合的牌打得好，竞争优势会更加明显。

今年以来，包括阿里、美团、京东、拼多多、滴滴等在内的头部互联网企业，纷纷以投资或者成立事业部的方式杀入战局，社区团购成了巨头必争之地。

社区团购的模式可以概括为“预售+次日达+自提”，即每个城市的住宅小区有一个“团长”，负责在小区居民微信群里发布以水果、蔬菜、牛奶等生鲜品为主的产品信息，下单后商家隔天会将物品配送到小区门口，居民再自行领取。社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动，促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激，实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升，对商铺的营销产生重大效果。

与网络团购相比，社区团购需要在社区或其它特定地点设立服务部，消费者可在服务部交付钱款，当商品出现问题时获得售后保障等。同时团购组织机构也可以通过服务部收集居民购买需求，联系合适商家提供商品。进行社区团购时顾客直接将款项交予组织机构，并获得凭证，相对网上付款，更加安全。

2011-2019年，我国社会消费品零售总额不断增长，2019年，社会消费品零售总额411649亿元，比上年名义增长8.0%。受到疫情的影响，2020年1-5月份，社会消费品零售总额138730亿元，同比名义下降13.5%。整体来看社会消费品零售总额的增速在近两年出现疲软的态势。

未来商业零售将更数字化智能化

当下，无人零售是无人经济下最火爆的，作为新的经济业态，节约人力物理成本，利用大数据进行精准分析，从而提高消费者的消费体验。近年来，在国家政策的大力扶持和业内企业的不断努力下，零售业持续良好发展势头，市场规模持续扩张，经济效益显著。

随着消费升级的时代来临，消费者需要更具品质的生活。而智慧零售所提的“运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化”，将会以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

未来，中国新零售渠道将继续探寻新的发展模式。一是传统商超、大卖场等渠道的转型与变革，发展基于线上线下全渠道融合、解决消费者便利、贴近社区需求的小型社区店、专业店、便利店等小而美的“小业态”店，在未来成为实体商超业态转型的热门方向。二是O2O全渠道转型升级逐渐成为行业共识。零售行业的全渠道探索，在“十四五”期间仍将继续加速发力。

中研普华研究院撰写的零售行业研究报告在总结中国土壤修复行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。未来零售行业将如何发展?请关注中研普华研究院报告《2021-2025年中国零售行业全景调研与发展战略研究咨询报告》。

相 / 关 / 深 / 度 / 报 / 告 2021-2025年中国零售行业全景调研与发展战略研究咨询报告