供电改造照亮新生活便捷电力服务谱新篇

发布时间：2025-09-26 23:46

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作者：王佳宁王彦文

“现在的生活太方便了！以后不用出门就能交电费，用电情况也能随时掌握。”1 月 9日，嘉业阳光小区的徐先生满脸笑容地说道。在过去，白银嘉业阳光小区一直依赖物业转供电，每到用电高峰期，负荷急剧增加，居民用电量持续攀升，而物业缴费时间与大多数居民的工作时间相互冲突，这给居民的日常生活带来了极大的不便，电费纠纷也时有发生。

2024年以来，国网白银供电公司城区供电分公司全力推进直供电改造工程，积极开展居民住宅“一户一表”改造工作。为确保改造工作顺利进行，工作人员不辞辛劳，提前对辖区内的用电户数、供电容量、安全隐患等方面进行了深入细致的摸排核查，详细记录每一个数据，建立起精准、完善的台账明细。同时，该分公司严格加强对移交小区用电设备的勘察及验收工作，对每一台设备进行仔细检查和测试，确保接收资产完全符合公司及行业的标准要求，有条不紊地推进“一户一表”改造工作，在提升供电稳定性的同时，极大程度提升了广大居民用户的幸福感。

在推进直供电改造工程的进程中，该分公司还高度重视优质服务管理工作，构建了“台区经理+社会网格员”服务体系。台区经理加入管辖区域内的社区微信群，及时在群内发布供电故障抢修服务 24 小时热线，并迅速通告计划停电、故障停电等各类停送电信息。居民们在遭遇用电问题时，能够第一时间联系到台区经理，问题得到快速有效的处理，全方位提升了用户的满意度，大幅减少了电费缴存矛盾冲突。截至目前，已成功完成盛发小区、熙和小区、和顺小区等 500 余户的改造接管工作，显著增强了供电的可靠性。

责任编辑：璇子

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