科技与人文共筑无障碍桥梁一日店员体验官“入职”荣耀阿尔法全球旗舰店

发布时间：2025-09-27 20:50

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2025年9月27日，在国际聋人日前夕，荣耀携手深圳市聋人协会在荣耀阿尔法全球旗舰店举办“2025国际聋人日：一日店员”活动。这座即将亮相的旗舰店，以“AI终端智慧生活创新工坊”为核心定位，既是科技与人文相交融的全球旗舰新地标，也是链接多元人群、传递温暖科技的“全球会客厅”。

深圳市聋人协会副会长邱浩海、荣耀ESG总监刘小军、荣耀阿尔法全球旗舰店店长赵萌萌与一日店员体验官齐聚在这里，分享了荣耀在科技向善领域的突破与布局，更是以沉浸式体验与深度交流的方式让到来的听障用户轻松了解和掌握荣耀产品的听力辅助功能。现场用户惊叹于荣耀强大的AI研发能力，切身感受到AI让更多人平等地拥抱智慧生活。

体验官上岗荣耀门店，用指尖传递科技温度

在科技加速迭代的当下，数字生活成为常态，视障、听障、银发等群体对适配科技产品的需求愈发迫切。让每个人平等享受科技红利，既是科技跳出“唯性能论”，回归“以人为本”本质的必然要求，也是企业践行ESG理念中“科技向善”的关键落点。

本次活动中，10位听障人士作为“一日店员体验官”，经过层层选拔和专业培训，在荣耀资深店员的指导下正式“入职”荣耀阿尔法全球旗舰店及其他4家门店。体验官们分组参与门店运营，有的化身产品顾问，通过手语、文字搭配屏幕演示，向顾客细致讲解荣耀手机的AI通话、离线AI字幕等无障碍功能；有的担任活动助手，协助现场互动环节，用专注与耐心赢得顾客认可。

对“入职”的体验官而言，这既是走进职场、展现能力的实践机会；也是传递科技温度的过程：通过讲解无障碍功能，让用户直观看见科技对听障群体带来的改变，让“平等享受科技红利”从概念变为可触的体验，为践行科技向善、推动社会包容注入鲜活力量。

“希望通过今天的活动，让社会各界看见听障群体所蕴含的巨大潜能和独特价值。他们同样是社会发展的参与者、贡献者和创造者。打破刻板印象，消除就业障碍，为每个人提供平等的机会和展现才华的舞台，是我们共同的责任和追求。荣耀愿意成为这股积极力量的倡导者和践行者。”荣耀阿尔法全球旗舰店店长赵萌萌表示。

深耕科技向善领域，以AI筑无障碍未来

在AI 技术普及、追求普惠价值的浪潮下，科技向善已成为企业创新发展的必答题。科技企业在推动技术突破的同时，更需以更具温度的态度关注多元群体需求，通过 AI 技术创新实现功能突破与人文关怀的平衡。

作为一家将ESG视为长期战略，且身为“中国聋人协会”常务理事会员单位的科技企业，荣耀在科技向善领域深耕多年，坚持做有温度的科技，聚焦以人为中心的技术创新和变革。其通过先进的平台级AI能力，构建全场景、多模式的普惠化AI服务，通过屏幕朗读、AI字幕等端侧AI解决方案，带来可断网离线使用的无障碍体验及适老化辅助，为用户提供更加包容、智能、易用的科技产品。

（图注：荣耀ESG总监刘小军）

据荣耀ESG总监刘小军介绍，荣耀Magic OS系统级的听力辅助解决方案具有简单、易用、经济的特点。其中的AI字幕和AI通话搭载在系统层面，无需安装第三方APP，且实现了端侧无网语音转文字，深受广大听障用户喜爱，截至2024年底，每月将近有120万听障用户受益于AI字幕功能；有将近19万听障用户受益于通话字幕功能；此外，自2023年起，荣耀发起的“有爱，便无障碍”·荣耀信息无障碍中国行活动，已覆盖超15座城市，面对面服务1500余名听障用户，让技术真正地服务于人，温暖人心。

（图注：深圳市聋人协会副会长邱浩海）

“荣耀用技术搭建了沟通桥梁，也用就业体验让社会看见了听障群体的价值，希望能和荣耀等更多企业携手，让更多人了解无障碍理念，让每位听障人士都能在数字世界享有平等的权利机会”，深圳市聋人协会副会长邱浩海评价称。

从体验官在门店里流畅演示无障碍功能的身影，到千万用户因荣耀技术改善生活的真实数据，这不仅是一次科技向善的生动实践，更是企业与社会携手推动无障碍事业的缩影。未来，荣耀将继续以ESG战略为指引，深耕AI技术在无障碍领域的应用，让即将于9月30日开业的荣耀阿尔法全球旗舰店成为“科技向善”的常态化阵地，用科技打破壁垒，以人文连接彼此，为构建一个更包容、更温暖的智慧生活注入更多力量。

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