全球清洁行业主要标准及认证介绍（一）

发布时间：2025-09-29 12:14

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现代清洁是关乎人体健康、建筑美观、城市面貌、生活理念的社会性大课题。

中国清洁行业在互联网+ 的创新驱动下，进入了转型升级期，相应的标准建设和推广已成为重要而迫切的历史使命。

我国清洁行业起步较晚，需要借鉴国外先进的技术与成熟经验，欧美、韩日等发达国家和地区的清洁服务市场相对成熟，已经通过协会组织搭建起清洁服务标准和资质认证体系。

CIMS 清洁行业管理标准

CIMS 清洁行业管理标准，是成立于1923 年的全球领先的世界清洁行业组织ISSA 编制推行的核心管理标准。

CIMS 清洁行业管理标准是专为设施清洁服务提供商设立的企业组织管理标准，不针对个人或经理人，主要致力于帮助清洁服务企业进行管理架构、绩效体系和流程的构建，以满足其“以客户为中心”的企业发展理念。

CIMS 标准主要针对服务企业的员工、清洁设备工具药剂和清洁流程进行框架性专业管理规范设立。

该标准由ISSA 理事会推选的代表行业各个方面声音的专家组成标准发展技术委员会，并交由美国清洁科学研究院执笔起草，由委员会专家委员审查修改并最终发布，标准主要包含质量体系、服务交付、人力资源、健康安全和环境保护及企业管理等五个方面。

该标准于2007 年正式在全球范围内推行。经过多年全球范围内的实例验证，如企业能够按照CIMS 管理标准对企业进行管理，对服务进行监督、保证标准合规，服务企业将为客户交付持久一致性的高质量服务。

CIMS 标准和ISO标准

有什么区别呢？

这两个标准在架构和理念等方面比较相似，只是CIMS 标准取之于清洁行业，用之于清洁行业，专业性更强。

ISO 标准模块则比较宽泛，适合大部分行业的企业管理。同时，在认证评估的专家团队组成方面，二者也存在着较大的差别。

与CIMS 清洁行业管理标准配套的认证称为CIMS认证体系，其认证流程较为清晰。

企业向ISSA 提出认证申请，只要服务企业按照管理标准的要求给认证评估专家展示其已经成功完成标准合规，并有能力按照标准设立要求对市场提供服务，则可以通过CIMS 标准的认证，成为认证企业。

在认证过程中，认证委员会将根据五个主要方面对其业务全面审查，其中包括服务交付，质量、财务维度等所有的业务环节进行评估、审核。

CIMS 标准还兼有针对美国绿色建筑LEED 认证——绿色清洁标准合规的认证体系CIMS-GB，通过该认证的服务企业，证明该企业有能力按照LEED- 既有建筑认证——绿色清洁认证标准的要求进行绿色清洁服务交付。

另外ISSA 还有其它相关标准和认证。例如：清洁行业培训标准，商业和机构设施清洁标准、K-12 学校清洁标准以及CIMS 专家认证和CMI 清洁技师培训认证项目等。

专项清洁标准和认证体系

IICRC 国际检查、清洁和修复认证研究院标准和认证体系。

IICRC 成立于1972 年，前身是地毯和家具布艺清洁机构，全球现有5300 多名活跃认证技师，另外有6000 多家认证的专业服务公司。

系列标准包含：地面纺织覆盖物清洁标准、规格石料修复标准、硬地面覆盖检查标准、家具布艺清洁标准、商业建筑环境清洁标准、水损修复标准、霉菌修复标准、创伤和犯罪现场清理、商业结构干燥处理、地毯安装和检查标准等。

和标准相对对应的认证包含27 项技师认证项目和专项服务公司认证项目。