湖州市建设局打造“全龄友好型”公厕， 让“方便”之事更暖心

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随着老龄友好、儿童友好、青年友好等政策相继出台，构建全龄友好社会已成为当务之急。近年来，湖州市建设局聚焦“美丽公厕”建设，通过公厕24小时开放、共享模式推广、适老适幼化改造等方式全力打造“全龄友好型”公厕服务体系，切实增强市民获得感和幸福感。

实行24小时服务，拓宽“全龄”时段覆盖面。率先在直管辖区内116座环卫公厕推行“24小时开放、24小时保洁、24小时提供热水”；依托智慧监管平台实时掌握公厕人流量等情况，推行“一厕一时”“驻场+巡回”管理新模式，构建夜间（22:00至次日6:00）巡回保洁机制，确保公厕环境整洁有序。据统计，116座公厕日均服务约3.5万人次，其中18:00至次日6:00使用占比近22%，有效解决了晚间散步市民、夜间通勤者、深夜工作者及晨练老人等群体的实际需求，将公厕打造成为城市“24小时生活驿站”，显著提升公共服务品质。

推动社会化共享，织密“全龄”服务供给网。立足环卫公厕数量不足、分布不均的问题，深入挖掘存量资源，联合市文明办推动单位厕所社会共享事宜。截至目前，已有24家单位厕所正式“挂牌”对外开放；创新研发“湖州公厕”小程序，将全市416座环卫公厕、已共享的24座社会单位厕所纳入平台统一对外展示，提供快速查询、精准导航、评价反馈、一键求助等便民服务，界面简洁、操作便捷，满足不同年龄段市民及游客使用习惯，自小程序上线以来，平台月均使用量超千余次，市民反馈满意度达98.79%，真正实现“找厕无忧、如厕无碍”。

开展适老适幼改造，完善“全龄”友好设施圈。瞄准“一老一小”两类群体，在直管辖区内80座公厕全面配置第三卫生间，增设托婴板、婴幼儿置物架、儿童坐便器、老年人扶手等设施；按照“分类施策、精准服务”原则，重点在公园、学校、医院、小区等周边老幼年龄段高频使用的公厕实施适老适幼改造，增设全流程扶手、蹲坑辅助器、马桶消毒装置，通过“硬件改造+功能提升”双轮驱动，实现从基础配套到人性化服务的全面升级，打造覆盖全龄段的“如厕关怀”体系。（湖州市住房和城乡建设局　供稿）

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