【三个服务】上门服务“暖人心” 便民服务“零距离”

发布时间：2025-10-27 18:56

社区服务中心提供一站式服务，方便居民办理各种事务。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

近年来，闻喜农商银行积极承担社会责任，想客户所想，急客户所急，不断优化服务措施，拓宽服务渠道，为特殊客群提供上门服务，在坚持合规、严守风险的前提下，提供高效、贴心的服务。

“多亏你们的帮助，给我解决了个大难题，太谢谢你们了！”11月10日，客户张大姐拿着崭新的银行卡，感激地对着闻喜农商银行龙海支行的工作人员说道。

11月8日，张大姐急匆匆来到龙海支行大厅，询问办理银行卡事宜，轮值大堂主动上前询问情况。经过沟通得知，张大姐的父亲近期要开始发放80岁高龄补贴，但因行动不能自理，不能亲自到网点办理开卡事宜。支行工作人员在了解情况后，与张大姐约定好时间，上门为其父亲办理银行卡。

10日上午，工作人员带上移动式便携发卡机，驱车前往闻喜县老年公寓为张大爷办理银行卡，及时解决了客户的燃眉之急。办好后，工作人员还指导老人绑定了微银行，以后不用到网点就可以实时查询卡内余额。张大姐对我行工作人员的高效服务连连称赞，并一直挽留工作人员吃午饭，支行工作人员在婉拒后驱车返回网点。

多年来，闻喜农商银行一直践行着“离您最近和您最亲”的理念，扎根闻喜，信惠桐乡，努力打造百姓喜闻乐见的邻里银行！龙海支行将严格落实总行要求，持续开展上门服务，切实满足客户生产生活需要，打通金融服务“最后一公里”。

(龙海支行王九朋）