政策服务送上门 便民服务零距离

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医保、养老保险等惠民政策，与居民日常生活息息相关。为了让辖区居民更好地了解民生政策，顺利完成参保缴费、养老保险资格认证，近日，海港区各社区工作人员们化身“小喇叭”向居民宣传普及政策，并针对独居老人、低保户、残疾人等困难群体，开展上门服务。

海港区万象城社区工作人员上门帮助辖区老人进行养老保险资格认证。

12月8日，海港区西港路街道在水一方社区通过悬挂横幅、微信群转发等多种方式向居民宣传医保政策，针对部分不会使用智能手机缴费的居民，社区工作人员耐心地一对一、手把手地帮助大家完成缴费。结合辖区独居老人、低保、残疾人等特殊情况，社区工作人员主动上门帮助老年人及特殊困难群体完成线上缴纳，提高全民参保率。

12月9日上午，海港区学府嘉园社区也开展“医保政策进社区，惠民宣传暖人心”志愿服务宣传活动。社区工作人员为居民“面对面”零距离解答，耐心为辖区居民讲解在就医过程中遇到的各种问题，并为辖区居民朋友发放“2024年城乡居民基本医疗保险参保缴费明白纸”宣传资料，让医保政策更加“深入民心”。

海港区学府嘉园社区工作人员向辖区居民宣传医保政策。（图片由各社区提供）

“吕大爷您看镜头，张张嘴，眨眨眼……可以了，认证成功。”这几天，海港区西港路街道万象城社区工作人员奔走在辖区老人家中，上门为他们“刷脸”进行养老保险资格认证。

为确保辖区每一位退休居民的养老待遇能够按时足额发放，12月7日以来，万象城社区针对高龄、重病、行动不便等特殊老人群体，开展上门服务，有效解决了“认证难”问题，为老人们提供了便利。

“上门认证”进一步加深了社区与居民之间的联系，拉近了社区与居民之间的距离，为居民带去更高效、便捷的社保服务。

记者：周磊

统筹：田哲轶 唐晓辉

审核：卢冀明 刘菡 郭晨蓉

编辑：李志财

责编：刘福庆

监审：王勍

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