蒙电爱心光明行 为优化用电营商环境添足马力

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　　“您会用‘蒙电e家’APP交电费吗？”“会，以前供电所的人员过来教我们下载绑定并使用，现在都不用长途跋涉跑到旗里营业厅，坐在牧区家里手机上直接就能交电费了，可方便呢!”“那就好，还有您了解内蒙古电力集团关于系统升级的公告吗？”“知道，电力网格员在嘎查群里已通知而且我们都关注着苏尼特左旗微平台。”

　　为了给用户提供更加优质的电力服务，内蒙古电力集团公司将于11月14日至22日开展用电服务系统全面升级工作。内蒙古电力集团锡林郭勒苏尼特左旗供电公司提前谋划，周密部署，开展蒙电爱心光明行活动，为广大电力客户答疑解惑。

　　在蒙电爱心光明行活动座谈会上，客户经理为居民讲解了如何在供电营业网点、蒙速办App中“内蒙古电力集团”线上窗口、蒙电e家App等各渠道办理业务，同时对用电服务系统全面升级暂停电费缴纳业务进行了解释和说明，建议及时查看电费余额，提前充值购电。

　　本次蒙电爱心光明行活动，该公司所有客户经理进驻20个小区微信群、49个嘎查群，统计系统升级期间家中无人居住，但有冰箱、热带鱼缸等用电设备处于运行状态的用户进行报备。为优化用电营商环境添足马力，也赢得了用户广泛理解与支持。（潘海丽 蔡荷洁）

编辑：朱国义

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