题目内容(请给出正确答案)
[单选题]
进入房间后,正确的打扫顺序是()
A.厨房-卫生间-卧室-客厅
B.卫生间-厨房-客厅-卧室
C.卧室-客厅-厨房-卫生间
答案
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如何使用扫把和拖把的正确顺序? #生活常识# #日常生活技巧# #清洁卫生#
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A.厨房-卫生间-卧室-客厅
B.卫生间-厨房-客厅-卧室
C.卧室-客厅-厨房-卫生间
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第1题
若房间开启“请勿打扰”,以下哪种操作方式是正确的()
A.填写稍后打理提示卡,并从门缝塞入房间
B.进入房间打扫,并悬挂正在打扫挂牌
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第2题
服务员在清扫客房时做的不对的是()。
A.服务员在打扫房间时,必要时可利用客人使用的布巾擦拭房间家具和卫生间洁具
B.服务员在清扫客房时。房门应一直开着,直到打扫完毕为止
C.擦洗卫生间设备,按照先恭桶、脸盆和浴缸的顺序擦洗
D.住客房的纸张、印刷物,除非置于纸篓内。不大任意抛弃,须经检查或请示客人后方可倒掉
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第3题
房间打扫流程描述的是()
A.房间打扫顺序:卧室-厨房-客厅-卫生间
B.房间打扫顺序:卧室-客厅-厨房-卫生间
C.从上到下、从里到外、从左到右
D.收垃圾-除尘-去污-过清-收干
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第4题
清洁房间的顺序:”请即打扫→空房→住客VIP房→离店房→住客房→维修房“的顺序清洁房间()
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第5题
依次填词语,顺序正确的是(1)天一黑,喜鹊们又叽叽喳喳地一起飞回窝里,()地睡觉了。(2)下雨了,小兔子()地往家里赶。(3)妈妈把房间打扫得()。(4)请别人帮忙的时候要把话说得
A.安安静静、干干净净 、明明白白、急急忙忙
B.干干净净 、安安静静、明明白白、急急忙忙
C.安安静静、急急忙忙、干干净净 、明明白白
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第6题
打扫房间正确的做法是()
A.电视节目不用调整
B.做完房间后自查一遍,有问题进行跟进补充
C.所有工程问题不需要关注
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第7题
房间打扫顺序()
A.卧室-厨房-客厅-卫生间
B.客厅-卧室-厨房-卫生间
C.客厅-厨房-卧室-卫生间
D.卧室-客厅-厨房-卫生间
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第8题
上户刚进入客户家时,要先问清楚自己房间在哪,讲自己房间物品打扫干净,再问宝妈、宝宝情况和进行护理工作()
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第9题
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
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第10题
客人离开后应及时重新摆好按摩床,把东西收拾整齐,并把房间打扫干净。()
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第11题
进行耐药菌病人保洁工作时,以下选项不正确的是()
A.专用抹布、拖布,并注明隔离标志
B.放在最后一个房间进行
C.进入房间前及清洁工作后严格手卫生
D.严格按照A和C的措施,按照房间顺序进行清洁活动
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