以技竞优展风采！ 江北区开展酒店客服管家职业技能精英赛

技能证书获取后的就业优势：增强简历竞争力，拓展职业发展道路 #生活技巧# #学习技巧# #技能证书攻略#

10月23日，在江北工会前江长阳片区铂骊酒店内，暖意与专业氛围交织，主题为“速净一舍显技高·情暖人心揽宾归”的2025年江北区“铂骊杯”酒店客服管家职业技能精英赛在此拉开帷幕。来自全区8家酒店28名参赛选手齐聚一堂，以娴熟技能角逐属于“服务精英”的荣誉，用专业态度诠释酒店客服管家的工匠精神。经过笔试及实操多个环节，宁波铂俪丽呈酒店选手翁燕旦摘得此次桂冠，为此次大赛画上圆满句号。

据悉，本次竞赛由江北区总工会主办、前江街道总工会承办、前江长阳片区企业——宁波铂俪丽呈酒店管理有限公司协办，精心设置“理论考试+实操技能”两大核心环节，全方位检验选手的专业素养与实战能力。

当天上午9时整，理论考试率先“开战”。考场内鸦雀无声，选手们端坐桌前，目光紧锁试卷，时而低头沉思，时而提笔作答，笔尖划过纸张的“沙沙”声此起彼伏。

“考题涵盖了客房服务规范、应急处理流程等内容，都是平时工作中会用到的知识，既考基础也考经验。”刚走出考场的选手汪玲说，她从事酒店客服管家工作多年，这次考试让她更清晰地认识到服务细节的重要性。

理论考试落幕，实操技能竞赛随即登场，这也是整场比赛最受关注的“重头戏”。现场特设准备工具车、客房整理、突发问题应对等实操模块，评委团由资深酒店管理人员组成，手持评分表从操作规范性、完成效率等多维度细致打分，不放过任何一个考核要点。

在中式铺床环节，选手们的表现堪称 “教科书级”：只见选手们迅速展开床单，双手翻飞间，床单边角精准对齐床沿，没有一丝偏差；抚平褶皱时动作利落干脆，转眼就将床铺整理得平整如新。而准备工具车环节，选手们更是有条不紊，清洁用品、客用物资分类摆放，既保证取用便捷，又尽显专业条理。

最具挑战性的当属客服服务案例及突发事件处理环节。各位选手们随机抽取案例后，急需在短时间内梳理思路、现场作答。“考验的不仅是应急反应，更是服务预判能力，这些大多是实际工作中必须应用到的场景。”对此，前江街道总工会负责人介绍说。

经过全天的激烈角逐，来自宁波铂俪丽呈酒店的翁燕旦凭借扎实的理论功底、娴熟的实操技能和贴心的服务意识，成功斩获第一名。值得一提的是，冠亚军选手还有机会被推荐参加江北区“首席工人”“技术能手”等荣誉的申报，为职业发展再添“含金量”。“感谢江北区总工会、前江街道总工会给我这样一次展示技能水平的机会！我会以此为动力，继续提升自己。”翁燕旦如是说。

“铂骊酒店地处江北工会前江长阳片区‘十五分钟共享生活圈’中心地带，附近服务业资源发达，在此举办本场劳动竞赛非常贴合共享生活圈这个主题。我们也想通过组织此类活动，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，让更多服务业从业者感受到‘以技能为荣、以专业为傲’的价值！”前江街道总工会负责人这样说。

这场精彩的技能比拼，不仅展现了江北区酒店客服管家的专业风采，更勾勒出江北服务业精益求精、追求卓越的动人图景。“这次竞赛的成功举办，不仅挖掘了酒店服务业的‘精英’人才，更是成功展示了江北这个岗位上一线职工的英姿风采，通过以赛促学、学比赶超的方式，进一步提升江北酒店服务业的专业水平。” 江北区总工会相关负责人表示。 （周永卫 顾 俊 陈 静）

网址：以技竞优展风采！ 江北区开展酒店客服管家职业技能精英赛 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1409795

相关内容

江苏举行星级旅游饭店服务技能竞赛
昆明经开区开展2024年职工烹饪技能竞赛
2024年全国首届保健艾灸师职业技能竞赛（浙江赛区）在杭州顺利举办
技能兴企，携手共进 祝贺2024 年广东省眼镜定配工职业技能竞赛暨第五届广州市眼镜视光行业职业技能竞赛盛大开幕
江苏省碳排放管理员职业技能竞赛举办
浙江省托育职业技能竞赛在杭举行
安徽省女职工家政服务业技能竞赛决赛在合肥举行
电竞酒店排行榜前十名 电竞酒店加盟排行榜（2023年6月公布）
武威市天祝县举办宾馆酒店民宿景区从业人员服务技能大赛
养老护理、母婴护理、收纳技能比拼……静安区第二届家政服务行业职工技能竞赛决赛举行

随便看看