入住、退房高峰时再也没有排队拥堵 全季酒店实现“30秒快速入住”

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　　酒店智能化一直是酒店业的热点话题，从科技的运用以提升顾客体验，到职能部门通过智能化来提高运营效率，甚至是推出以科技为主题的酒店，智能在酒店的运用越来越广泛，酒店的智能化趋势也开始加快。

　　疫情背景下，全季酒店让数字化和智能化融入到全季酒店全业务流程和产品之中，并依托“华掌柜”自助系统，实现30秒无接触体验入住，入住、退房高峰时再也没有排队拥堵，此举也贴合了时下消费者追求快捷智能、人性化以及个性化的价值理念。

　　在当下的防控疫情工作中，全季酒店打造了30秒入住、0秒退房的华掌柜自助解决方案得到了众多消费者认可。华掌柜零接触自助解决方案便捷高效，而且免去了消费者与工作人员之间流动接触。与传统酒店相比，全季酒店可以有效率地帮助客人节省时间，全面提升消费者的入住体验。

　　“从最初的主动引导到今年部分旅客主动使用自助入住设备，越来越多的旅客已习惯使用非接触式的入住方式。”全季杭州湖滨路步行街酒店店长徐冬梅透露，作为全市首个接入“30秒入住”系统的酒店，非接触式、智能设备的使用率居高不下。今年客房送物服务尝试由非接触式智能机器人负责，机器人送餐、送外卖，从早到晚几乎没有闲着。

　　目前，全季酒店在全国拥有超1200家分店，每天接待超过50000人次，93%的客人通过华掌柜办理入住手续。全季酒店打造的30秒入住，0秒退房的华掌柜解决方案，消费者可以直接使用华掌柜办理入住，通过线上选房，全程不超过30秒即可办理入住。而且消费者在离店结账时，也可以使用在线自助结账，有效节省客人时间，实现无接触更安全，操作更便捷的一站式服务。

　　据了解，全季酒店成立于2010年，隶属华住集团，中国领先的中档酒店品牌。从东方智慧中汲取人文精神，从当代生活中提炼价值内涵，全季通过亲朋服务创造优质体验，在东方土地上，让更多人感受东方的自然得体，为4亿中产人群提升旅途生活品质。

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