金融为民守初心消保护航暖岛城——恒丰银行青岛分行以实干担当书写高质量发展民生答卷

发布时间：2025-12-31 01:13

山东青岛的海边民宿，享受海风与日出 #生活乐趣# #旅行建议# #乡村旅游推荐#

金融活水精准滴灌实体经济，创新服务激活乡村动能，暖心举措筑牢金融消费者权益保护网。恒丰银行青岛分行始终秉持“向上、向善、向美”使命，深度融合服务实体经济、助力乡村振兴、守护金融消费者权益三大任务，荣获“2024年度青岛市社会责任示范企业”称号，以实干实绩交出一份高质量发展民生答卷。

精准赋能实体经济激活产业升级新动能

作为服务实体经济的主力军，恒丰银行青岛分行将信贷资源聚焦于国计民生重点领域，为区域产业发展注入强劲动力。在海洋经济方面，分行积极对接“经略海洋”国家战略，与山东港口金控“山港易付”平台深化合作，创新推出“恒银链”数字供应链金融产品，已服务山东沿海港口贸易链条22条，覆盖近40户核心企业及上下游商户，累计发放综合融资20亿元，融资余额稳定在5亿元，实现金融活水贯通港口产业链。

在培育新质生产力方面，分行重点布局新能源等战略性新兴产业，针对科技型中小企业“轻资产、融资难”痛点，量身定制综合金融服务方案，助力企业营收增长，推动产业链优化升级。同时，持续加码小微企业支持，通过“春雨行动”政银企对接会、专属信贷产品、减费让利等一揽子举措，切实降低融资成本，畅通金融服务“毛细血管”。

金融活水润乡土“人才贷”助力乡村振兴

在青岛即墨区，连片的蔬菜大棚里果蔬丰茂，这里不仅是村民姜波一家二十多年的农业“试验田”，也是恒丰银行青岛分行服务乡村振兴的生动实践。从夫妻创业到牵头成立青岛地平线蔬菜专业合作社，创新“一年三茬”高效种植模式，带动数千农户、数万亩种植面积，合作社发展势头良好。

面对因订单扩大导致的资金周转压力，分行迅速响应，创新推出无抵押、无担保的乡村振兴“人才贷”，组建专项服务小组上门对接，高效化解经营燃眉之急，为乡村产业振兴注入关键金融动能。这片示范田，在金融活水的滋养下正焕发勃勃生机。

机制创新筑根基织密全链条消保防护网

“消费者权益保护不是孤立环节，而是贯穿经营发展全过程的核心使命。”恒丰银行青岛分行相关负责人强调。作为恒丰银行首家一级分行，青岛分行始终将消保工作置于战略高度，通过机制创新与制度完善，筑牢消保工作“四梁八柱”。

分行构建“一把手”统筹、分管领导主抓、多部门协同、全辖联动的工作格局，通过建立多层次决策机制，实现消保与业务同部署、同推进、同考核。在制度建设上，持续完善消保制度体系，将消保要求全面嵌入产品设计、营销推广、服务提供、投诉处理各环节，确保金融服务有章可循、有规可依。

场景化精准宣教，构建金融普及新矩阵

“以前总担心银行产品不安全，现在知道存款保险就像‘安全锁’，心里踏实多了！”在社区“百家宴”的金融宣讲现场，居民王阿姨笑着说道。这正是恒丰银行青岛分行深耕场景化金融宣教的生动一幕。

分行聚焦人群重点业务领域，创新推出“厅堂主阵地＋外出广延伸”的宣传模式，聚焦社区、学校、企业、乡村、商圈、工地六大重点场景，开展靶向式、差异化金融知识普及活动，让金融知识真正“沉下去”，让群众需求“浮上来”。

在社区，志愿服务队伍化身“金融贴心人”，胶州支行联合万科物业举办“金融知识纳凉晚会”，将防范电信诈骗、存款保险等知识融入文艺表演与有奖问答；燕儿岛路支行走进东方花园社区，联合中西医、口腔义诊开展“反诈提示送上门”活动，针对老年群体详解养老诈骗套路与银行卡安全使用技巧；潍坊分行与西上虞社区联合创建“鸢都金慧驿站”，在7个网格点设置标准化宣传栏，公示宣教责任人与投诉渠道，持续开展常态化社区沙龙活动。

在校园，分行坚持“金融教育从娃娃抓起”，开展精准滴灌式宣传。平度支行走进市第二实验小学，用活泼语言结合动画短片讲解金融权益知识；黄岛支行走进青岛滨海学院，以“真实案例拆解＋互动问答”形式，向学生普及人民币真伪辨别、校园贷防范、个人信息保护等知识；市北支行联合汽修工程学校开展银校企产教实训活动，为600名学生讲解银行卡使用与反诈知识。2025年“3·15”期间，分行联合青岛市银行业协会等单位组织“小小银行家”研学活动，15名小记者走进网点与恒丰理财子公司，通过人民币防伪演示、理财课堂、点钞比拼、反诈动画等沉浸式体验，成为连接家庭与社会的“金融知识传输带”。

针对企业与工地群体，分行送上“贴身金融服务”。即墨支行走进生物科技有限公司，打造“专家讲座＋案例互动＋资料投放＋乱象警示”的“四个一”宣传体系；临沂分行深入街道项目部，在脚手架旁设立服务点，发放漫画版《农民工金融权益守护手册》，提供工资卡开卡、手机号实名认证等“一站式”上门服务；崂山支行走进建安集团，针对企业员工讲解“职业背债”“违规转贷”风险，指导财务人员识别对公账户骗局；南京路支行则依托宣传折页为周边个体工商户开展金融知识宣教，将贴心金融“知识包”送到商户身边。此外，分行还联合公安机关开展“送金融知识进企业”活动，通过真实诈骗案例剖析与资产配置讲解，提升企业员工反诈能力与财富管理水平。

在乡村与商圈，分行用接地气的方式传递金融温度。莱西支行在岗河头村用方言结合农村常见案例讲解反诈、反假币知识，手把手教老年人操作手机银行；平度支行走进何家楼村，在村头巷尾悬挂横幅、上门送资料，同时深入凤台世家商圈，解析“假冒银行客服”“虚假理财”等骗局。

线上渠道方面，分行构建“多平台联动”的数字化宣传矩阵，通过微信客户群推送诈骗案例与金融知识长图，针对不同群体发送针对性短信风险提示；在公众号建立宣传专栏，每日推送活动动态与风险提示；并与青岛日报和青岛电视台等媒体合作，拍摄高管宣传视频扩大覆盖面。推出原创说唱歌曲《八八八八八保权》在三大音乐平台上线，让金融教育传播更具感染力。

创新融合拓边界构建金融惠民新生态

“逛灯会还能学金融知识，这把联名折扇又实用又有意义！”在2025年青岛之夏艺术灯会上，拿到恒丰银行联名文创折扇的游客纷纷点赞。这是分行创新“金融＋文旅”融合模式的成功实践，也是以创新思维拓展消保服务边界的生动体现。此次合作中，分行推出的联名文创折扇，扇面融入“海的女儿”主题灯组、青岛地标剪影等元素，中央印有“高温遇事冷处理高额收益防陷阱”的风险提示。同时，在灯会现场设立“金融科普专区”，通过反诈小剧场、知识问答等互动形式，将专业金融知识转化为生活常识，让游客在观赏灯会的过程中潜移默化提升风险防范能力，为城市夜间经济注入金融活力。

在形式创新上，分行推出“金彩学堂由你来讲”活动，邀请员工和客户共同拍摄《诚信点亮生活手势舞》《信用卡还款别大意诚信守约护征信》等金融知识微视频，以通俗易懂的语言增强宣传亲和力与传播性。

创建“幸福里”青年养老志愿服务品牌和“月恒岁享”适老服务品牌，每周三举办健康讲座、手工DIY等专属活动，让老年朋友在寓教于乐中学习金融知识；建立“银行＋社区＋企业＋学校”联动机制，在崂山区沙子口休闲广场开展“存保十年守护万家”沉浸式活动。2025年“3·15”期间创新推出的“金融消保 City Walk”活动更是成为城市风景线，分行在五四广场、奥帆中心、情人坝等青岛标志性景点设置打卡点，市民手持打卡地图，在欣赏海滨风光的同时，通过幸运大转盘、金融知识挑战等趣味环节学习反诈知识、了解金融权益，1000余名市民和游客参与其中，让金融消保融入城市文化生活。

实干担当结硕果金融为民谱新篇

2025年，恒丰银行青岛分行牵头开展各类宣传活动1300余次，覆盖人群达1000万余人次，公众对金融消费者权利、存款保险规则等知识的认知率大幅提高，对电信诈骗、非法中介等风险的识别能力显著增强。

潮起海天阔，扬帆正当时。恒丰银行青岛分行表示，未来将持续推动金融教育常态化、长效化，推动宣传从“集中式”走向“日常化”；深化精准宣教与服务，结合地域文化特色优化宣传内容；充分运用短视频、直播等新媒体手段，持续打通金融教育“最后一公里”。

坚守金融为民初心，践行消保护航使命。恒丰银行青岛分行将始终以人民需求为导向，创新服务模式、丰富服务内涵，用专业、贴心、高效的金融服务守护每一位消费者的合法权益，在黄海之滨持续奏响“金融为民”的时代乐章，为构建和谐金融生态、推动经济高质量发展贡献更多恒丰力量。

网址：金融为民守初心消保护航暖岛城——恒丰银行青岛分行以实干担当书写高质量发展民生答卷 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1425747

⬅️上一篇：民生银行潍坊昌邑支行开展“防范电

➡️下一篇：童心筑防线金融安全伴成长兴业