看见·镇（街道）能量丨2025成都基层善治实践年度盘点③志愿同行：从“个体微光”到“众力成邻”的温暖蝶变

个人的微小行动也能汇聚成社会的温暖力量 #生活知识# #社会生活# #公益慈善#

行走在2025年的成都街头，治理的智慧与温度已融入小巷焕新的肌理，沉淀在邻里相闻的问候，流淌于每一次真诚的协商……在超大城市治理现代化的宏大叙事中，正是这些细微处的善治实践，勾勒出“人民城市”的生动图景。

这一年，我们看见

这一年，我们关注

民主协商让“众人的事由众人商量”，议事从会议室走向茶铺与长廊，手机一点即可参与，将“急难愁盼”化为共同行动的方案。

“暖新聚力”让新市民、新业态从业者找到归属，在融入中贡献独特力量，让“此心安处是吾乡”成为现实。

这一年，我们记录

这一年，我们发现

“志愿同行”怎样激活邻里间的善意与专业，让助老、育幼、护绿等行动从“盆景”变“风景”，汇聚成“众力成邻”的温暖共同体。

那些由平凡人点亮的“微光”——一个金点子、一次随手帮、一份特长分享，接力成炬，照亮整个“家”巷。

值此岁末，华西社区报特别推出“看见·镇（街道）能量——2025成都基层善治实践年度盘点”系列报道。我们将以四个关键词为观察切口，深入街镇肌理，捕捉治理脉动，提炼实践智慧。让我们一同看见“镇（街道）”能量，汇聚前行力量，共同描绘公园城市最坚实、最温暖的幸福底色。

第三期

我们聚焦“志愿同行”这一关键词

深入成都各镇（街道）

探寻那些由个体微光汇聚成邻里暖流的志愿实践

通过志愿结对、专业赋能、机制共建

一步步转化为社区里的“闺女式”陪伴

家门口的健康守护、非遗工坊的创业帮扶

的暖心行动

见证从“个体行动”到“众力成邻”的温暖蝶变

在锦江区锦华路街道凯天社区，“闺女式”志愿服务正成为社区治理的温暖名片。针对社区老龄化程度高、独居老人多的特点，社区通过网格摸排建立需求档案，依据志愿者特长、住址进行“智慧结对”，推动邻里相近、情感相融，逐步消除老人对上门服务的戒备心理。

志愿服务不止于陪伴，更有一套专业支撑体系：社区为志愿者提供老年心理、应急救护等培训，推行涵盖日常问候、生活照料、文娱陪伴、应急响应与情感交流的“五心”服务标准。同时，建立“1+1+1”联络机制，即1位重点老人、1个志愿者家庭、1名社区网格员三方联动，并发放便民联系卡，确保服务响应及时、安全有保障。

志愿精神也在代际间传承。社区聘请曾为志愿者的受助老人担任“志愿服务荣誉顾问”，使其从“受助者”转变为“传承者”；设置“小小陪伴员”等微岗位，吸引青少年参与家庭志愿服务，形成“大手拉小手”的善意循环。

目前，凯天社区已有14组“闺女式”志愿家庭与15户独居老人结对，街道正计划组建“小幺女·邻里呵护”志愿服务队伍，进一步深化这一有温度、可持续的志愿服务机制，诠释了专业服务与广泛参与相结合、持续回应“老有所依、邻里相亲”时代课题的基层实践。

为破解辖区内残障人士、中高龄居民、全职妈妈等群体就业渠道窄、收入不稳定等现实困难，2025年，锦江区三圣街道海棠路社区坚持以党建为引领，以“专业社工+志愿者”协同服务模式为基础，打造“非遗工坊·共筑海棠”项目，构建“非遗技艺赋能＋就业能力提升＋社区融合促进”的发展路径，切实推动低收入群体就业增收。

社区党委积极推动党群联建，成立党员志愿服务小组，为参与项目的残障人士等提供一对一帮扶。同时，吸纳非遗传承人、手工艺企业负责人等担任“兼职委员”，有效整合社区资源，强化组织保障。社工与志愿者协同发力，落实“三链联动”工作机制：强化非遗产业链，开发绳编、棕编等衍生产品；完善服务链，提供从培训到销售的全流程支持，设立“海棠工坊服务热线”实时答疑；促进就业链，通过“棠棠工坊”带动残障、中老年等群体就业增收。在人才引育方面，社工通过“海棠手工英才招募令”引进外部专家，依托“趣缘小组”和“理论+实操”体系孵化本地匠人。

社区现已培育30名核心骨干，构建“社区手工达人库”，并推行“老带新”传帮带机制，提升整体技能。截至目前，项目累计实现销售额约1.2万元，协调解决技能培训、场地使用等问题20余件，吸引2000余人次参与活动，带动近百位居民投身非遗手工创业，初步形成了“社工指导、志愿者助力、居民参与”的可持续社区治理新格局。

为破解医疗资源下沉难、社区健康服务能力不足等问题，2025年9月，青羊区苏坡街道清波社区党委牵头组织实施“医社同心 志愿护航”项目，旨在通过整合专业医疗资源与社区志愿服务力量，构建覆盖全面、响应及时、服务精准的社区健康服务体系。

项目采用“党建共建+微网实格”双服务模式，构建“线上线下结合、专业志愿互补”的服务体系，通过组建“睦邻护康先锋队”健康指导员志愿队伍，建立“居民点单-专家派单-志愿者接单”的服务机制；实施“医务社工引领+医疗专家支撑+健康指导员行动”的三级服务网络，打造医院与社区两大主阵地及多个分阵地，实现健康服务的精准对接。

社区16名党员带头冲锋，携手微网格员、新就业劳动者组建骨干队伍，联动辖区单位凝聚共治合力。国家公立三甲医院——成都第一骨科医院/青羊区医疗中心医院积极响应，捐赠四类300余份中医药大健康产品，以专业实力践行“医社同心”的担当，让惠民政策与健康服务精准落地、直达民心。

77名社区健康指导员、医务社工与医护人员组队入户，为特殊群体家庭与高龄老人送去居家健康管理与康复指导，不仅建立209份健康档案，排查26例用药隐患、35例疑似肌少症，更协助开展适老化评估，揪出地面湿滑、扶手缺失等居家风险，现场支招、对接改造资源。项目启动至今，已面向老人、儿童、新就业群体等开展健康志愿服务241场，服务超2000名群众，既帮大家树牢健康意识，更守护身心安康，居民满意度超90%。

在成都市金牛区西华街道跃进社区，一个温暖而高效的服务模式正在悄然改变居民的日常生活。“跃家家政”作为社区家政服务品牌，其核心理念是“服务邻里，温暖万家”，既解决居民日常生活的实际困难，也推动社区共建共治共享格局的形成。

“跃家家政”涵盖日常保洁、深度清洁、家电清洗、搬家服务、上门做饭、遛宠等多个领域，满足居民多样化的服务需求。服务团队分为两类：一类是经过严格筛选和专业培训的家政人员，具备扎实的服务技能和良好的职业素养；另一类则是由社工与志愿者组成，他们在驻点处坐班，及时为居民提供咨询帮助。“社工+志愿者”联动模式，以专业服务为骨架、全民参与为血肉，正在中国基层治理的土壤中扎根生长，展现出强大的生命力与创新性。这一模式不仅破解了服务资源与群众需求错配的难题，更重塑了共建共治共享的社会治理新生态。

当专业性与志愿精神交织，当制度设计与人文关怀共鸣，“社工+志愿者”联动必将持续点亮基层治理的星光，让每个人在服务他人中找到价值坐标，让每寸土地在共治共享中焕发生机——这不仅是社会治理现代化的生动注脚，更是人民美好生活的坚实支撑。

彭州市丽春镇在推动经济发展的同时，注重构建专业化服务支撑体系，并激发社会力量的志愿参与精神。“小文工作室”整合统计、农业、应急等专业骨干力量，通过一线服务实践，促使基层干部从“等指令”向“找问题”转变，成长为懂产业、会服务、能协调的“政策土专家”和“企业服务专员”，为产业发展提供了稳定、专业的“人”的支撑。

在政企协同方面，航动企业服务驿站等共建项目中，雅克先科、华西堂、金克星等企业不仅提供资金支持，更以其行业经验和专业视角，志愿参与方案设计、提出优化建议，使公共服务设施更专业、更实用。

企业以其专业能力反哺社区，形成了独特的“专业志愿”参与模式。乡贤能人回归也为丽春镇带来技术与市场志愿赋能。他们不仅带来项目，更志愿贡献其技术专长、市场渠道与管理经验，帮助本土企业（如久安擎天）成功转型。这种基于乡情和共同发展愿景的“技术志愿”与“市场志愿”，成为驱动地方产业升级的重要专业外援。通过专业守护与志愿同行，丽春镇正逐步构建起政企乡贤共筑的发展新生态，为新市民、新业态从业者提供了更广阔的发展空间。

网址：看见·镇（街道）能量丨2025成都基层善治实践年度盘点③志愿同行：从“个体微光”到“众力成邻”的温暖蝶变 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1426501

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