特写1+1丨迎泽街道南内环街二社区：“郁金香维修匠”遍洒芬芳，便民服务点亮美好生活

发布时间：2026-01-14 04:04

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为应对辖区小区设施老化、管理缺位等问题，提升居民生活品质，迎泽街道南内环街二社区与太原市广欣物业管理有限公司联合打造“郁金香计划”，推出“维修匠服务”，针对性破解辖区无物业小区治理难题，一群“郁金香维修匠”用专业与热忱，为居民生活注入芬芳。

日常上门维修规范实惠守民生

针对居民高频维修需求，维修匠服务队实行工作日全天候值勤，居民一通电话即可享受上门服务。维修人员身着统一制服，按照“检查问题-沟通确认-维修验收”的标准化流程，仔细检查维修范围，与居民沟通填写服务确认单，做到收费实惠、服务规范，保证质量和售后，让居民放心享受优质服务。

面对公安迎泽分局宿舍管道老化、持续漏水的“顽疾”，维修匠连续维修五天，为一个单元24户居民整体更换上下水及地下室管道，从根源上解决难题，快速响应的态度和优质周到的服务赢得了居民的一致称赞。

每月志愿服务专属暖意润民心

社区依托“民情地图”，为不同需求的居民提供精准服务。在每月的志愿服务日，为独居老人、残疾人等特殊家庭提供优先志愿服务。退休教师徐老师夫妇年事已高、行动不便，儿女不在身边，家中水龙头漏水多日，生活非常不便。网格员上门探访得知后，立即将情况上报，并纳入“郁金香”志愿服务清单。维修师傅上门后，不仅为老人修好了水龙头，还全面排查了家中的电路安全隐患，徐老师夫妇连连致谢。

服务队伍还会延伸服务触角，仔细巡查小区公共区域设施状况。当发现教委宿舍老年活动室顶灯损坏而无法使用时，他们当即将其纳入检修清单，细致排查线路故障、更换损坏灯具，完工后还主动擦拭活动室电扇、清理角落杂物，让原本昏暗杂乱的活动室变得干净明亮、焕然一新，为老人们营造了舒适安全的休闲环境，得到了大家的一致认可。

季度义务助民护航家园添新颜

社区聚焦环境优化与安全隐患排查，结合小区不同情况与需求，由社区制定计划，“郁金香维修匠”配合执行，共同开展每季度的集中义务服务。夏季开展树木修剪专项行动，对枯枝、病枝及遮挡采光、靠近电线的枝条进行集中清理，同步清运枝叶废弃物，做到“修剪一处、整洁一处”。