全市首家区级融媒引入智慧适老AI服务，就在普陀→

发布时间：2026-02-18 14:36

AI客服在金融服务中的智能化应用 #生活知识# #科技生活# #科技改变生活# #科技金融#

4月9日，“随申无碍”品牌系列活动之“智享银龄数字助老”活动在甘泉路街道社区党群服务中心举行。活动中，国内高校首个智慧适老专属模型“AI沪助”在上海普陀APP客户端正式上线，标志着全市首家区级融媒引入智慧适老AI服务，通过“教学+体验+服务”三维赋能模式，为社区长者开启数字生活新场景。

“AI沪助”专为上海市老年群体设计，包括日常聊天、病情自诊、社区办事、心理疏导和情感陪伴等功能模块，老年人可以通过数字人进行互动交流。“AI沪助”还可以为老年人建立健康档案，智能分析老年人的健康数据，以提供更具针对性、更加准确的问答结果。

“AI沪助”首选上海普陀APP客户端上线，将为辖区老人提供更丰富的智慧养老服务。这一创新实践不仅为构建老年友好型社会贡献了智慧力量，更为推动基层社会治理创新提供了样本。

用户可通过上海普陀App-服务-热门服务板块进入“AI沪助”

活动现场，老人通过语音对话与屏幕中的数字人实时交流，体验“健康自诊”等功能，直观感受数字化服务的便捷性。互动环节里，老人们踊跃提问，交流自己使用智能手机及“AI沪助”时遇到的问题与困惑，服务团队师生予以耐心解答。为深入了解老年群体对智能手机和AI产品的反馈及需求，“AI沪助”项目服务组向老人们发放问卷，并将持续开展调研工作，从而提供更贴合生活的智能服务。

本次活动结合普陀区侨联“维护侨益走基层”活动展开，持续推进法治宣传教育与为侨服务深度融合，巩固“侨界法治宣传月”成果，进一步创新为老服务模式，响应智慧助老社会倡议。通过系统性智能手机应用教学、适老化智能产品沉浸体验及常态化数字帮扶机制，切实破解老年人面临的数字困境，帮助他们积极融入智能时代。