客房清洁整理

发布时间：2026-02-20 05:03

客人来参观时，应提前清理房间，保持整洁。 #生活知识# #家居生活# #居家礼仪#

第八章客房清洁卫生服务与管理

8-1 客房清洁整理

一、客房清洁整理的内容

（一）日常清洁整理

1、日间客房的大清扫

具体包括三方面内容：

（1）整理工作

整理客人用过的床铺

整理客人使用后的放乱的客用品，如毛巾、水杯

整理客人个人的衣物用品等

（2）除尘工作

清除地面的灰尘清除家具及设备设施的灰尘

可用干抹布擦拭或用吸尘器吸尘，必要时使用湿抹布。

清除垃圾

（3）擦洗工作

主要指卫生间的清理工作

2、晚间房间整理（夜床服务）

用于档次较高的饭店。目的是体现客房服务规格。为客人创造一个幽雅的休息环境。

3.客用品的补充及更换

主要包括：

客房内客用品：袋泡茶、火柴、文具用品、擦鞋布、迷你吧及吧台的酒品、食品。

卫生间内的一次性清洁用品：牙膏、牙刷、沐浴露……

4.客房设备用品的检查

检查客用品及是否完好无损：

检查电器等设备设施设备是否正常运转：

检查清洁用具及设施是否正常可用：

检查家具是否破损：

5.客房的杀菌消毒

6.楼层公共区域的清扫整理

7.楼层工作间的清洁卫生工作

8.客房工作车的整理及物品的补充

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