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小主播大梦想|整理收纳师帮人除乱梳理生活

源上游新闻张莹2022-10-23 17:44

扎着干练的马尾、亲和的笑容、雪白的手套、统一的着装......近一年时间，哈尔滨的马丽萍完成了从初学者到整理工作室创办人的蜕变。

随着人们生活水平的日渐提高，家里物品越积越多，整理收纳师作为新兴职业应运而生。这一近几年逐渐走俏的小众新兴职业，开始被公众所熟知，2021年初，整理收纳师被人社部列为家政服务新工种。

“职业整理收纳师与普通的家政保洁人员有所区别。整理师需练就一身技能，不仅仅是整理物品，而是需要依据客户生活习惯、室内空间布局，从而对物品进行科学的规划，帮助客户梳理生活。”马丽萍接受上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者采访时说。

今年52岁的马丽萍曾做过餐饮、卖过轮胎，因对整理收纳的热爱，加入了整理收纳师的行业。同时，她还是一名自媒体博主，用短视频和直播记录着整理收纳师的日常。

▲马丽萍用短视频记录着整理收纳师的日常。图片来源/视频截图

超30名员工连轴转

“空间有限如何做到高效收纳？”“7平方米厨房如何合理规划？”……谈到自己的工作领域，马丽萍打开了话匣子。

10月17日，马丽萍带着9名团队成员在一位客户家做全屋收纳整理，屋内的衣物、玩具、化妆品堆积如山。马丽萍说：“先从清空家里原有的东西开始，然后进行分类整理，对空间进行重新规划，最后收纳入柜，工作量大的大概两三天完工。”根据行业收费标准，这样一单，她和同事的收入大概有几千元。

在采访中，连续三天时间，马丽萍与团队成员几乎连轴转，从上一位客户家几乎无缝衔接，直奔下一个家庭。

整理收纳行业，是指从事储物空间规划与物品整理收纳有关的服务、咨询、培训、收纳用品研发等业务的组织机构和个体所组成体系的总称。整理收纳师也是近些年新兴的一个职业，通过收纳、整理，让凌乱、无序的环境变得整洁有序，为顾客提供专业的收纳服务。

“我平时就喜欢整理房间，喜欢把家里收拾得井井有条。”马丽萍说，2021年，她通过在深圳工作的儿子了解到，有个新兴的行业叫做整理收纳师，很适合她，就这样，马丽萍将热爱付诸于行动。  

马丽萍今年52岁，此前做过餐饮、卖过轮胎、干过修理。马丽萍有着东北人的直爽性格，身边人都叫她“萍姐”。

马丽萍介绍，2017年整理收纳行业才在国内起步，主要是在一线城市发展，二三线城市还处于启蒙阶段。马丽萍决定前往北京培训学习，并学习了合伙人课程。经过一段时间的筹备后，2021年7月，52岁的马丽萍再次创业，成立了整理收纳工作室。经过一年多的发展，目前工作室有超过30名成员。

当爱好转变为事业后，马丽萍的干劲更足。“客户的家从杂乱无章到井然有序，再到客户的赞叹和认可。这份工作带来的成就感让我越干越上瘾。”马丽萍说。

▲整理师马丽萍在进行衣物整理。图片来源/受访者供图

绝不只是叠衣服

“收拾房间有什么难的？”“不就是叠叠衣服么？”整理师常常面对这样的质疑。事实上，整理收纳师并非只是简单地收拾归纳，也区别于普通的家政保洁。整理收纳师的工作流程包括前期调研、规划方案和上门整理，既要会空间改造，也要知晓收纳美学。小到分类物品、收纳整理的实际操作，大到空间动线安排、对客户的收纳意识培训等等。

“家政是除脏，收纳师是除乱。”马丽萍说，整理收纳是家政服务的细分领域，通过整理物品，整理师深入私人空间与家庭，像解开一团纠缠的毛线球，帮助客户找到开启新生活的线头。

清空、分类、收纳、归位是整理的四部曲。工作时，马丽萍与团队成员身穿蓝色工作服、戴着雪白的手套，从进门开始，就严格按照规范流程完成整个整理工作。将客户家中的物品一一清空，并分门别类进行整理，对空间进行重新规划，最后收纳入柜，陈列后打上标签便于客户取用。

马丽萍告诉记者，团队完成一次服务，都要经历前期沟通、设计方案、上门整理三个流程。“在初次上门沟通过程中，需要了解客户家中的空间布局、生活习惯、家庭成员、生活动线等具体情况。”马丽萍介绍，“这一环节叫做空间规划，也叫空间诊断，更重要的是了解客户的痛点。”

马丽萍将规划设计出一套适合那个家庭的整理收纳方案。在所需收纳用品备齐后，预约整理时间，领队带领团队才能上门进行服务。在结束收纳服务后，还需向客户陈述物品的位置，次日给客户一份电子版全屋物品摆放位置的复盘。一周后上门回访，将客户在使用中不方便的地方进行调整。而整理收纳师的服务范围除普通家庭的衣橱/衣帽间整理外，还包括全屋整理、搬家打包还原，以及工厂、超市、办公室的整理等空间整理。

“所以整理师不仅要有体力支撑，更需要脑力劳动。”马丽萍说。

▲马丽萍团队正为委托人服务。图片来源/受访者供图

哪些人需要整理师

什么样的人需要整理师来帮忙呢？

如今网购便捷，物资丰富，公众购买力不断增强，却不善于整理收纳。根据《中国家庭收纳情况调查》显示：中国家庭整洁程度平均得分是 2.91（5分为满分）。《2020 中国整理收纳行业白皮书》中提到：85%的国人不懂空间规划，但对居住环境的品质需求十分明确。

据马丽萍介绍，服务的客户中80后、90后居多，70后的占小部分。这些人对新鲜事物接受较快，对于空间整理意识逐渐增强，对于空间的规划和使用更加趋于科学化，所以会选择委托专业的整理收纳师。

据其介绍，大部分客户工作较忙，没有过多的时间和精力去系统化整理，也不太会合理收纳物品，因此愿意花钱把专业事交给专业的人来做。节省下的时间，客户可以去做更多的事情。也有些客户是因为不了解收纳知识，无从下手。

“很多人认为，只有经济条件好的人才会需要这种代劳服务，实际并非如此。”马丽萍说，客户中还有租房群体，尽管房子不是他们自己的，但是也不能降低对生活品质的要求。

90后的哈尔滨市民王祎不久前委托了整理师上门服务。“我的东西虽然不是很多，但是比较杂乱，经常找不到东西，这种混乱不堪的状态让我在日常生活中也感到烦躁，想打理又无从下手。”王祎说，“整理后感觉特别好，确实带来了便利，物品都分门别类了，找起来也特别方便，用过的物品按照这个习惯再放回原位就行了。”

马丽萍说，整理是为了让客户生活得更便捷舒适。同时，可以帮助客户养成收纳习惯。

马丽萍告诉记者，过去一年工作都很忙，淡旺季不是很明显，平均每个月仅有3天左右的空档期。

整理收纳行业发展只有短短五六年时间，一线城市对于该行业的理解和普及程度要比北方早很多。在黑龙江这行起步较晚，但是大部分受众对于整理也渐渐有了认知和需求。例如，进入9月以来，东北地区天气转冷，而人们秋冬季节的衣物要比南方复杂很多，对于空间有限的家庭，则需要整理换季衣物，人们也就更愿意体验这种代劳式服务，在换季时，也会迎来一个需求旺盛期。

▲经马丽萍团队整理后的效果。图片来源/受访者供图

低门槛高收入？

随着整理收纳师走进大众视野，《断舍离》《怦然心动的人生整理魔法》类整理书籍大热，越来越多人涌进整理行业，整理师也逐渐成为热门新兴职业。

统计显示，目前全国接受过职业整理师培训的人数为万余人。2020年—2021年全国新增职业整理师9800余人，与前一年相比增加4倍。在受到关注的同时，收纳师还面对“低门槛、轻轻松松月入过万”的刻板印象。

马丽萍坦言，这一行门槛低，对于年龄、学历等没有限制，她的团队中，有银行职员、企业人事、私企员工、老师、全职宝妈等来自各个行业的人，年龄从00后到70后都有，但是能做好却需要专业的知识。

据介绍，想要成为一名优秀的整理收纳师，需练就一身技能，需要具备逻辑思维规划能力、空间规划的理念、审美能力和沟通能力、生活家的态度以及团队协作能力。在这些基础要求上，体能也不能太差。

“包括带团队也需要系统学习。”马丽萍以自己为例，在入行初期，她在北京接受数月的培训，学习了整理技能、规划设计，还学习了如何拓客。

她介绍，收纳师并非像传闻那样收入轻松上万。在一线城市，收纳师时薪报价超过300元，同样的服务在哈尔滨大约为120元/小时。同时用时薪去衡量月薪、年薪并不全面，在真正上门服务前还有一系列前期服务，一次完整的上门收纳周期大约为一周。如果不是本身就喜欢整理，做起来会很辛苦。

“平均下来的话，收入基本是一个普通上班族的工资。”马丽萍说。

马丽萍经常用短视频和直播记录着整理收纳师的日常。在带领团队上门整理的同时，马丽萍还需要抽出时间，拍摄视频素材，经过简单剪辑后，上传至自己的社交账号中，打卡记录团队的日常。“今天在福宏名城，6位收纳师9小时完成全屋整理。”视频中，马丽萍介绍着团队的当日“战果”。

“我只是实打实地分享收纳师的日常。”马丽萍说，由于工作较忙，更新视频或直播的频次不高，但也收获了不少粉丝，很多人通过网络找到马丽萍的团队，“很多人感受到了整理的魅力，能得到大家的认可我们也很高兴。”

上游新闻记者 张莹

编辑：赵蕾

责编：郎清湘

审核：阮鹏程

责编赵蕾

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