助老跨越鸿沟，反诈守护钱袋——湖南省老龄办“朝夕相伴”系列活动走进中海社区

社区养老服务、家庭护理和长期护理保险等服务在老龄化社会中越来越重要。 #生活知识# #社会生活# #人口老龄化#

当数字生活日益便捷，智能手机、移动支付走进千家万户，如何让“银发族”跟上时代步伐，筑牢反诈防线、守护好自身权益，成为社会关注的焦点。近日，由湖南省民政厅、省老龄办主办的“朝夕相伴·智享银龄”数字助老暨反诈宣传进社区活动，在长沙市岳麓区中海社区党群服务中心温情开展。活动以贴近老年人生活需求为导向，摒弃生硬说教，通过“看得懂、学得会、用得上”浸润式的宣教方式，为社区老年居民送上了一份实用的数字生活指南，帮老人们解开数字难题。

本次活动是“朝夕相伴”系列活动深入社区的重要一站，充分依托中海社区党群服务中心阵地优势，整合社区网格员、志愿者及老年大学骨干力量，精准对接辖区老年人实际需求。活动现场，志愿者们早早布置好教学场地，循环播放“朝夕相伴”数字助老大礼包内系列视频，营造出浓厚的反诈宣传氛围。

活动伊始，志愿者向到场老人发放由湖南省老龄办出品的《数字助老知识手册》，手册将常见的电信诈骗套路、防范要点以及AI软件的基础应用技巧，转化为了大字版、口语化的解读。不少老人拿到手册后，立刻认真翻看起来，还不时与身边伙伴交流探讨，遇到“如何用AI生成图片”“怎么下载国家反诈中心App”等问题，主动向志愿者咨询，现场互帮互学、积极互动的学习氛围热烈。

发放手册、答疑解惑结束后，社区助老服务志愿者联盟负责人倪海依给老年朋友上了一堂反诈防骗小课堂，课程内容紧贴老年人的生活场景，通过真实场景还原、案例拆解的方式，将“保健品虚假推销”“假冒公检法诈骗”等老年人高发的诈骗类型清晰拆解，让老人们直观了解诈骗套路。为进一步巩固宣传效果，让反诈知识入脑入心，活动专门设置了反诈知识问答环节，比如如何辨别短信链接、怎样应对陌生来电等常见诈骗场景。老人们踊跃举手、积极作答，在轻松的互动中加深了对反诈知识的记忆。志愿者为答对题目的老人送上实用的小礼品，让大家在收获快乐的同时，切实提升自身反诈意识和自我保护能力。

最后，志愿者将重点转向数字助老小课堂，提升老年人日常生活的实用技能。课程涵盖手机缴纳水电燃气费、用导航软件查找路线与公交、微信等社交软件的基础操作等内容。这些在年轻人眼中早已习以为常的功能，对老年人而言却可能觉得陌生甚至无从下手，志愿者放慢操作演示和分步讲解，让这些技能变得清晰可学。不少老人一边观看一边拿出手机跟着操作，整个学习过程自然顺畅。

此次数字助老暨反诈宣传活动进中海社区，既是湖南省老龄办推进数字助老工作的具体实践，也是下沉社区深化为老服务、筑牢涉老反诈防线的务实举措。进社区活动不仅帮助居民朋友提升了数字应用能力，助力他们跨越“数字鸿沟”，也强化了老年群体的反诈防骗意识，共同守护“钱袋子”。

来源：湖南老龄

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