若羌：一延伸三优化服务 凝聚人心显著增效

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自开展创建“五个好”党支部以来，若羌县若羌镇文化社区聚焦群众生活全链条需求，实施“一延伸三优化”行动，优化社区服务供给，把服务做到群众心坎，让群众天天有感、处处可及。

延伸错时服务。针对群众反映的到社区办事“上班没空来、下班门已关”等问题，社区实施“延时错时服务”，打造“不打烊服务”模式。2022年以来，在充分听取社区干部和居民群众双方意见的基础上，逐步健全延时错时、预约办理、轮值坐班等弹性服务制度，结合24小时电话受理、网上预约方式，确保社区门常开、人常在、事好办。

优化“目标制服务”。结合党员“三学三亮三比”行动，推行社区党组织为民服务目标承诺制，引领社区党员每年聚焦群众最急最忧最盼问题，公开承诺一批为民服务事项，采取结对帮扶、吹哨报到等方式，整合“双报到”单位、社会组织等各方力量认领推进，合力为群众办实事、解难题。

优化“一窗办服务”。将党群、政务等各类窗口，整合为一个综合服务窗口，建立“全岗通”社区工作者培训体系，既让群众找一个人、办所有事，又让社区干部腾出精力用于走访服务群众。年初以来文化社区开展“全时、全科、全能”服务，制作“便民联系卡”，24小时受理群众预约、咨询事项，让群众随时找得到、时刻联系得上。

优化“全龄段服务”。针对“一老一少”两个关键群体，整合用好老党员、教育等部门资源和社会力量，搭建“老年文艺班进社区”“儿童之家”等平台，实现老有所养、幼有所育。全覆盖发动老年人培养兴趣爱好，常态化开设声乐、文学等兴趣培训，为老年人打造家门口“兴趣学堂”。

若羌县融媒体中心

通讯员：王焕新 张宗磊

审核人：王勇强

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