管理的常识(1）：什么是管理

前言：

做事、解决问题就是修行，历经酸甜苦辣仍旧从容/满足/信心、发现本质/顺应规律/创造时局，就是智慧者（佛陀在古印度的最初原意）。

躲避到隔离环境搞研究、给别人搞普及，这是自欺欺人。

一、管理的理解

就这一帮参差不齐人、一些钱、一些产品、一些销售机会、一些时间，你怎么组合，最小代价最优组合创造企业业绩、创造客户价值？

1、管理最关键的就是：

1.1、让下属明白什么是最重要的。而且就说TOP 3。说多了，记不住、执行不了、重点不突出、理解混乱。

1.2、就是可以让一线员工得到资源并有权力运用资源。

2、管理对错评判：

只要面对现实、解决问题，方法手段无数，只要能解决了问题就OK，没有对错之分。对不对，看问题结果是否大局解决。就这一个评判标准。你不可能让每个人都满意，你不可能让企业某个阶段没有问题，你不可能让所有人保证做到了事情的细节，你只能做到大局已定。

3、评价一个管理者管理水平的高低，也只有一个标准：

那就是让个人目标和企业目标合二为一。要做到这个，需要很多手段。管理的人很多，层级很多，你首先要把你最直接管理的几个人的个人目标和企业目标一体化。

二、管理就是要绩效

1、管理只对绩效负责

只有功劳才产生绩效，苦劳不产生绩效。

只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才能产生绩效

才干才产生绩效，品德需要转化为才干才能产生绩效

2、管理是一种分配，必须把权力、责任、利益分配给你直接管理的每个人，并且让他们之间还能产生协作

3、管理必须为经营而服务。管理做什么，必须由经营来决定。另外，要记住一个事实，管理水平事实上是超越不了经营水平的，必须努力提高企业经营水平，管理水平才能匹配的上。

三、管理要解决的三个效率问题以及关键手段

1、使劳动生产率最大化的手段是：分工。组织岗位分工就是管理的一个重要方面

2、使组织效率最大化的手段是：各级人员要有对应其岗位的合格的专业化水平。各岗位分工职责所要求的专业能力要明确、专业水平要提升，这也是管理的一个重要方面。

3、使个人效率最大化的手段是：让个人创造组织环境、满足个人需求、挖掘其潜力

先有劳动效率，再有组织效率，再有个人效率

四、如何使管理有效果

1、有效管理者的第一特征是时间管理，有限的时间内做最解决业务痛点的事。不要老被急事逼着走，否则老有烧屁股的事。咬紧牙解决业务痛点，但也要防止有限时间有限资源解决不了长痛的危机，需要分步骤分程度或者再细分目标。

2、系统思考。系统思考全盘问题的关键关系，寻找瓶颈节点，寻找创造性的解决方法（就这些人这点时间这点钱还要解决问题，所以必须需要创造性）

3、培养人。尤其是你的直接下属。不仅要培养人启发人让他具有做事态度意识、方法模式、经验技巧，还要把人的性格长短板、人的技能长短板识别出来，做到人岗匹配，还要使组织的各个岗位可以性格能力互相配合产生组织级合力。

五、企业管理的重要构成

企业管理关键是：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。这里是有明确的先后顺序，大家来不断咀嚼。

1、计划管理：回答资源与目标是否匹配

2、流程管理：解决人和事是否匹配

3、组织管理：解决权力和责任是否匹配

4、战略管理：解决企业核心竞争能力

战略管理包括：（陈春花认为的战略需要管理的内容值得读者玩味和讨论交流）

4.1、可以持续创新的组织管理与激励：有利于持续成长匹配适应市场要求变化、可以持续满足需求的创新的组织管理机制以及创新激励机制

4.2、企业文化：以市场为导向、以最终顾客价值追求为中心的企业文化氛围

4.3、合作伙伴：既开放又相互信任的合作环境

5、文化管理：解决企业持续经营

最后需要说明的是：计划管理、流程管理、组织管理被称为基础管理，这是企业生存的关键。战略管理和文化管理属于更高一个层面的管理，不要把战略管理和文化管理放在企业基础管理来做，那样会适得其反。

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