京东商场二手商品当新品售卖，以次充好。

发布时间：2024-11-25 13:43

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京东商场二手商品当新品售卖，以次充好。

友爱喵发布于 2024年11月18日 20:37

投诉编号： 17377642221 投诉对象：京东客服投诉问题：欺诈消费、二手当新品投诉要求：赔偿,作出处罚涉诉金额： 984元投诉进度：已回复

黑猫消费者服务平台商家处理中 11-18 20:42:08

黑猫消费者服务平台审核通过 11-18 20:42:08

正义喵发起投诉 11-18 20:37:11

11月13日InnoTruth京东自营旗舰店购买了婴儿床围栏，收货后，发现外包装很陈旧，而且有重复捆绑痕迹，当时就怀疑是否购买到二手商品，随机录了开箱视频，果然发现商品有使用痕迹，跟京东官方联系后，一直在推责任，说是仓库没有检查，造成的。不承认其兜售二手货行为。在提供相关证明材料后官方一直推诿拿不出具体解决措施，让其按照消费者权益保护法55条规定的，欺诈消费按商品价格3倍进行赔偿对方客服只愿意退货。且在足够事实证据面前一直否认销售二手货行为。要求京东官方正面回答处理解决问题，对店铺做出相应处理，按照消费者权益保护法进行赔偿。

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