惠水：优化电力营商环境再发力 客户办电成本节约465万元

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来源：多彩贵州网日期：2023/11/06

　　多彩贵州网讯 11月2日，记者从惠水县召开的2023年持续优化营商环境“获得电力”工作推进座谈会上获悉，今年以来，南方电网都匀惠水供电局全面贯彻落实小微企业办电“零投资”政策，持续优化电力营商环境，累计为客户节约用电办理成本465万元。

　　据了解，惠水供电局以持续优化营商环境“获得电力”为主题，每年定期或不定期邀请客户进行座谈，向大家宣贯和讲精讲透国家最新出台的相关政策，通报年度供电服务措施和质量，倾听并收集客户的意见和建议，形成清单，群众和企业获得感显著提升。

　　“将坚持以满足惠水人民美好生活对电力的需要作为一切工作的出发点和落脚点，当好客户的‘电管家’，做好客户的‘电保姆’，做到随叫随到，说到做到，为客户服务周到。”前来参加这次座谈会的都匀供电局的相关负责人向客户表示。

　　今年以来，惠水供电局致力于深化“一次都不跑”业务流程，全面推广“在线签署”+“上门服务”模式，推行客户供用电合同电子化。同时，加强与政务服务系统数据融合共享，依托贵州省政务服务平台、黔南州“政务12345”平台协同办电，打造“一站式”服务，实现用电服务“一网通办”“一窗办理”，让客户用电办理更舒心。

　　在解决服务客户的难点、痛点上，还通过实施诸如“攻坚4.30”“秋风行动”等，重点对辖区内高故障电力线路进行集中整治，并充分运用现代化科技手段，开展无人机线路巡视、带电作业和推进配电自动化实用化等，以提升供电可靠性。截至目前，客户平均停电时间同比去年下降54.5%。(李国立 杨荣莉 安丽)

　　一审：王焕宇

　　二审：毛帝清

　　三审：雷钦

作者：李国立 杨荣莉 安丽编辑：毛帝清

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