客房服务

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客房部业务的特点

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出租客房和提供劳务

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以暗的服务为主

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随机性与复杂性

客房部的任务

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搞好卫生，为客人提供舒适的环境

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做好客房接待工作，保障客人环境的安宁

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降低客房费用，确保客房正常运转

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协调与其他部门的关系，保证客房服务需要

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配合前厅部销售，提高客房利用率

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