虚假宣传物流时效，客服瞎承诺。商品收到是二次销售物品

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本人在5月1日下单购买的车载用品，并在工单上看到会在5月2日送货。可是到了2号10点本人查看物流还是从济南发往邯郸，本人顿时急忙联系京东在线客服，客服回应会再当天一定给您送到，可是等到了12点 14点还是一样的物流信息，本人在此催促客服回应会再下班之前一定给您送到，可是当时时间已是15点，肯定是百分之百到不了，寻求京东给出处理方法以及解决办法，可是客服回应推辞还是让我等。。在15点期间本人接到当地物流电话950***，客服告知还在下班一定给您送到，在让我等几个小时。可是18点了物流还是如此，在此打电话询问，客服还是推辞。（现如今延误我使用，其次因为物流承诺送达之日没有送到也属于广告虚假宣传，再其次客服当天送达承诺不止一个。以上说明是本次出现问题）。到现如今京东官方没有给出任何的道歉已经解决办法把消费者置之度外，说好的合理解决办法，可是又是怎样的解决办法。 其次在3号本人收到商品却是二次销售物品，包装盒污损，可是联系京东却毫无解决问题的诚心，却来回推辞。可提供在线截图及录音

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