流程改善方法论(已修改)

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流程改善方法论(已修改)

2024-01-30 05:39 本页面

【正文】 流程管理（ BPM） 流程改善方法论 流程管理知识 目的 在本模块结束时你将能够： 流程管理的内涵和价值 流程管理和职能管理模式的本质差异 企业推行流程管理的成功和失败 流程管理软件的分类和应用 从麦当劳和中餐看流程管理的作用 麦当劳的成功经验 三流的员工 二流的管理 一流的流程 一个有效管理的企业应该是平淡无奇的 真正管理好的企业 ,外部看起来是风平浪静的 ,因为每个人 ,部门都知道流程该如何往下走 ,内部和外部的循环是良性和互动的机制 ,相反 ,哪些看起来成天如火如荼 ,热闹非凡的企业 ,往往目标远大 ,执行乏力 ,随意性太强 .  彼得 .德鲁克 流程是个什么东西 ? ISO9000:  流程是一组讲输入转化为输出的相互关联相互作用的活动 哈默教授 :  业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动 流程的构成要素 主要构成要素  活动  逻辑关系  活动的角色  输入的资源  输出的

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