中国银行济南浆水泉路支行温情服务，助力老年客户跨越“数字鸿沟”

数字鸿沟的概念及如何跨越它 #生活知识# #生活理念# #数字素养理念#

　　近日，中国银行济南浆水泉路支行接到了一通来自八旬老人的特殊求助电话。由于身体原因，老人无法亲自前往银行办理业务，这给他的日常生活带来了诸多不便。得知这一情况后，支行员工迅速响应，主动提出上门服务，为老人提供资金支取业务的上门见证服务。

　　当日，支行员工来到了老人的家中。他们耐心询问老人的具体业务需求，并详细解释了办理业务的流程和注意事项，确保老人及其家人能够充分理解并积极配合。在确保所有手续齐全、合规的前提下，工作人员高效、专业地完成了相关业务的办理。老人对支行员工的贴心服务感到十分感动，连声道谢。支行员工则表示：“作为银行员工，我们始终将老年客户的需求放在首位，为他们提供优质的服务是我们的职责所在。老人对业务办理的认可和满意，是对我们工作最大的鼓励和肯定。”

　　此次上门服务不仅体现了中国银行济南浆水泉路支行对老年客户的深切关怀，也彰显了其作为基层网点和金融服务窗口的责任与担当。推动金融适老化改造，满足老年群体的金融需求，是银行网点从细微之处做好养老金融服务的具体体现。

　　未来，中国银行济南浆水泉路支行将继续努力，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多的老年客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，助力他们跨越“数字鸿沟”，享受更加美好的金融生活。

网址：中国银行济南浆水泉路支行温情服务，助力老年客户跨越“数字鸿沟” https://www.yuejiaxmz.com/news/view/801958

相关内容

“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动助力老年人融入数字生活
南平工行推进老年人支付便利化工作 助力老年人跨越“数字鸿沟”
智慧温暖老年生活 携手跨越数字鸿沟
泉塘社区学习中心：跨越数字鸿沟，助老乐享智慧生活
跨越“数字鸿沟” 为老年人提供便利化服务
数字适老中国行｜数字赋能养老 浙江移动温情服务暖人心
养老有温度丨适老化服务正当时，助力老年人跨越“数字鸿沟”
乐享智慧生活！他们助力老年居民跨越“数字鸿沟”
全民数字素养与技能提升月“三进”活动 持续助力老年人跨越“数字鸿沟”
517电信日｜中国电信打造数字健康平台 数字生活科技助力老年人跨越数字鸿沟

随便看看