快乐工作快乐生活(文件)

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【正文】 观豁达的人，能把平凡的日子变得富有情趣，能把沉重的生活主得轻松活泼，能把苦难的光阴变得甜美珍贵，能把繁琐的事项变得简单可行~~~~~这时快乐已以来临！我快乐所以你快乐，你快乐所以我快乐，让我们传递快乐吧！快乐有快乐的方法； 快乐需要调整心态； 快乐，我们的心灵在召唤让我们享受工作——关怀社会、快乐服务、追求卓越；成快乐的习惯您将获得崭新的命运！第三 开展快乐服务的元素快乐沟通快乐成长快乐工作快乐环境快乐的环境和组织氛围是开展快乐服务的前提条件，人们处在一种混乱、无序、不安和缺失硬件支撑的环境中不可能有一种好的心情，当然也不可能有快乐氛围，因此改善工作环境是我们开展快乐服务的切入点。从面极大的调动员工的积极性和主动性，良好的团队沟通更能建立起高度的团队信任和互助合作氖围。让大家逐渐的向自己的职业目标迈进。这样我们才能有条不紊、忙而不乱、得心应手！为别人服务让别人快乐的思想；专业的知识体系；清晰的工作规划；后记：当你进入办公场所，请选择：“让今天快乐！”你的同事、客户、小组成员和你自己都将为此而感谢你。 善待自己、善待别人、善待每一次机会！216。 快乐是你，是我、是他，是我们共同的选择我们不仅自己要享受快乐！我们更会把快乐传递！把快乐以服务方式传递给我们的经销商、服务商、我们的用户！让所有的客户都变得快乐！你能够做到快乐工作吗？今天你正用哪一张面孔在面对工作？ 关于心态的三种体验l 不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 l 不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 l 同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 什么是心态？心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。他们对企业不认同。他是老板最喜欢的人空杯心态：满杯装水的故事 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。无论我们以前从事着什么样的行业，我们现在的学历、知识如何，放下曾经，大步向前，找回自己我们也能！技巧篇：如何开心工作？接受并传递快乐好心情不是刻意去追求就能得到的，而是在你给予别人帮助，传递好心情的时候来到了你的身边。沟通技巧：沟通的态度：不要把自己的不愉快传递给与你接触的人自信，即使你在说谎都要说的连自己都相信提出有价值的问题（故事：直线最短，狗找肉）沟通方式：不要指责对方同样一句话怎么来说？屡战屡败？屡败屡战？如何让别人相信你？如何销售自己？换个角度看问题： 事情并不是你想象中那样有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。每天一开始，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴地做标号为“2”的事，依此类推„„ 运用二八定律的三个步骤；； ，将更多的时间投入在关键重要的活动上。将心态回归到零； 企业有三种人：得过且过，牢骚满腹，积极进取； 企业的目标：由小变大我们都在为自己而工作，员工自述工作压力来源，基础知识不牢实，完备的知识结构没有，生活负担重，不知道2年后自己干什么？对未来心里没底。当觉得伤心难过时，如何为自己打气？哲学家威廉：我们不是因为快乐而唱歌，而是唱歌使我们快乐。格言：日出东海，落西山；愁也一天，乐也一天。第五篇：简单工作快乐生活简单工作 快乐生活闵淑荣有一个故事大家很熟悉。有人回答这个“试题”的答案是：谁最近我，我先救谁！一切服从“能够成功救人”这个结果。恰恰相反，是因为简单，让你成功。“为自己而工作、客户发给我们薪水、先舍才会得”，本来非常简单的事情被我们复杂化了。因为简单，我们变得真实；因为简单，我们变得高效；因为简单，我们变得终会抢占先机赢得市场。内心的快乐散布在整个人体，使人的精神面貌生辉，给人一种炽热感、奔放感、活力感。让自己变的更快乐。相反，一心要想成功的人，却忽视奋斗的艰辛，这样的人决不会成功的。也是得不到快乐的人。只要你始终脚踏实地的去工作，不管环境如何，都会做出惊人的成绩和给你带来无限的快乐。他便会落伍，沦为失败者。他们成功后不会躺在荣誉的光环里，反而不断的寻求更高的目标。所以具有快乐心态的人更能得偿所愿，短暂的快乐是不够的，只有持久的快乐才能胜利。同一件事，不同的人去做，不同的心情去做，结果肯定是不一样的。这种思想的复杂化，只能使自己牢骚满腹、不负责任、消极怠工、沦为平庸，最终成为不受企业欢迎的人。请小心你的思想，它会影响到你的行为，请小心你的行为它会影响你的习惯，请小心你的习惯它会影响你的性格，请小心你的性格它会影响你的命运。如果这个时候还在思考着谁对自己更重要，海水会把你最爱的三个人全部淹死。无论你回答先救谁都可以有你的理由，但是无论你回答救谁都不会是一个不受到攻击的答案，因为三个人对你，从道义来说都是同样重要的，尽管实际上你可能会有轻有重选择。服务的重要性：优质的服务提升销售；顾客的期望越来越高：他们认为服务水平不是很完善，许多还不在乎是否提供优质服务；一个不满意的顾客：投诉、解决、继续与公司来往； 一个满意的顾客：给公司提意见或者有关产品的主意； 服务的关键因素：关键因素是企业或企业员工的行为，以及造成这些行为的原因，这些行为和行为的原因导致了顾满意或不满意；首先：物美价廉，清洁环境，方便放心，商品有吸引力，受到尊重，用心处理问题，站在顾客的角度看问题，不想等太久，前后态度一至，顾客服务的等级：1有问必答；保持沟通；专人负责；超常服务；专业顾问；长期伙伴；提供优质服务的员工：获得提升，涨工资，好心情，保住工作； 优质服务的五大要领：笑脸相迎；明朗的问候；干净利索的工作作风；整洁端装的仪容仪表；谦虚礼貌的用语； 微笑三要素：眼带微笑；嘴唇发一字音，嘴角微微上翘；（一、七、四七、钱、）发自内心真正的微笑；明朗的问候；字正腔圆；精神饱满；3米问候；5米关注；干净利索的工作作风；快速应对顾客的要求，带有小跑的姿势去迎接顾客；整洁端装的仪容仪表；清洁、朴素大方、遵守公司的仪容仪表规定；谦虚礼貌的用语；如何称呼顾客，不给同事取绰号，不能背后伦顾客； 服务规范学习：早上好，欢迎光临，您好，欢迎光临，好的，请等一下，对不起，请稍等一下，对不起，让你久等了，请您看这件商品，请您到受银台付款，您的商品请拿好，谢谢您，欢迎下次光临，誓言：今天我们要以对顾客饱满的热情服务态度，以工作认真负责的精神，为使顾客高兴而来。发现完美、乐观豁达；生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。（1）停止批评自己，把注意力放在已经做好的部分；（2）学习积极正面的自我对话，写一张阅历表，把自己的优点都列上去；当觉得挫折倒霉，负面念头肆扰于心。需要的层次理论：自我实现，尊重，社交，安全，生理。你可能不会发现，直到后来......当你真心的为别人着想的时候，你会发现你会得到很多；（例如：天堂与地狱 【快速息怒的7个小方法】①降低你的音量和语速；②闭上你的的眼睛，可以快速浇灭怒火；③转转你的脖子，放松心情，缓解僵硬；④拥抱你自己，用双臂交叉紧紧拥抱自己一下；⑤闻闻植物，离健康的绿色植物10厘米左右，深呼吸5次；⑥发扬阿Q精神，自我解嘲；⑦击掌、跺脚，两三分钟即可。当你过收费站时向收费员说一声“辛苦了”，当你下车时对司机说一声“谢谢”，当你到办公室时对同事说一声“你好”，当你回到家时对自己的家人一个小小的问候……这些都是极平凡而又很容易做到的，可是当我们每个人真正做到了这一点，那么我们的世界一定会是美好的人间。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。对这类人才，老板很难用他能力很强，态度很好。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。积极心态的人有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。 在工作中给予欢乐！在工作中收获快乐！216。当你的客户和同事需要你的时候，请集中精力，全身心投入！当你感觉精力减退时，你不妨试试

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