2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告

关注市场趋势报告，保持敏锐洞察力 #生活技巧# #职场生存技巧# #行业发展趋势#

今天分享的是：2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告

报告共计：17页

生活衣物洗染线上消费趋势洞察总结

中国商业联合会洗染专业委员会与美团联合发布的报告，深度剖析生活衣物洗染行业线上发展态势。

市场规模与阶段方面，洗染行业整体增长稳健，生活衣物洗染 2023 年营收达 637.6 亿元，预计 2026 年超 800 亿，复合增长率近 10%。线上洗衣虽处初级阶段，但潜力巨大，2023 年上门服务营收占比 8%，线上用户规模占比 9.5%，消费需求与市场营收皆有广阔拓展空间。

供需特征呈现多元格局。美团线上门店增长迅猛，2024 年第三季度超 17 万家，下沉市场扩张突出，三线及以下占比超五成。业务类型以洗衣洗鞋为主（73.3%），且消费者需求从寻店转向求服务，“洗鞋上门取送”等搜索热度飙升。地域分布上，苏粤等省门店众多，郑、甬等新一线城市增速强劲。淡旺季差异显著，秋冬大件衣物需求旺盛，节假日家居洗需求激增；洗鞋业务蓬勃发展，“任意洗”有效平衡淡旺季，旺季衣鞋任洗订单占半，淡季洗鞋订单近六成，有力缓解业务波动。消费群体中，线上洗衣女性居多（69.2%），洗鞋用户性别比例更趋平衡，年轻消费者是洗鞋业务增长关键动力。

用户决策受多因素左右。到店消费者重门店距离，上门服务则聚焦清洗效果、服务保障与时效。洗前沟通至关重要，关乎预期管理与衣物安全，多数消费者期望收衣时沟通清洗效果，企业借助数字化与客服团队提升沟通效能。售后评价聚焦洁净、态度、纠纷处理与性价比，奢侈品护理更强调服务品质与专业技术。

业态趋势蕴含丰富机遇。“互联网洗衣”加速下沉，借助配送优势与线下合作拓展市场，提升行业线上化率。预防客诉需构建行业标准、强化预期管理，协同上下游明晰洗涤标准、完善监督判责。细分赛道亮点纷呈，奢侈品洗护随消费升级前景广阔，专业品牌以创新技术与优质服务脱颖而出；快速洗契合特定需求与时效追求，小型专业化洗衣工厂因成本与运营优势将成发展趋向，于不同区域灵活服务、精细运营、降本增效，推动行业均衡、高质量前行，满足多元、动态市场需求，提升整体竞争力与服务品质。

以下为报告节选内容

报告共计： 17页

中小未来圈，你需要的资料，我这里都有！

网址：2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/909930

相关内容

2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告.pdf
生活衣物洗染(线上)消费趋势洞察
2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告-中商联洗染委&美团
[中国商业联合会洗染专业委员会&美团]：生活衣物洗染(线上)消费趋势洞察
2024小家电消费趋势洞察报告
2024年中国家清产品消费趋势洞察报告
优居视界：2025年家居生活方式消费趋势洞察报告
艾媒咨询｜2024年中国家清产品消费趋势洞察报告(附下载)
2024年中消费趋势观察报告
[优居视界]：2024家居品质消费趋势洞察报告

随便看看