吸尘器购买者深度研究：倾听消费者声音，深挖产品痛点

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编者按

GfK购买者研究报告是依品类划分的、基于市场真实调研数据的系列报告，能够为市场领导者提供目标市场消费者的真实反馈，包括他们的需求、价值观、生活方式、爱好以及针对各品类的消费行为和产品使用情况。本篇以《吸尘器购买者报告》为例，分享当下中国市场消费者的生活状态及消费态度，倾听他们的需求和痛点，帮助企业抓住增长点，赢得市场先机。 想要了解更多GfK购买者研究报告，欢迎随时联系我们：

随着市场的高速增长，吸尘器已经成为小家电（SDA）领域市场规模最大的品类。虽然中国吸尘器市场已发展至200亿以上的规模，但由于吸尘器保有量仍处于较低水平（百户拥有量为20），该市场仍有较大的潜力空间，所以无论是家电界的巨头还是新秀都纷纷选择进入吸尘器市场并迅速扩张，令吸尘器从一个辅助品类成长为很多企业的主营支柱。

面对数年保持年均30%左右增长的火爆市场，我们在享受增长红利的同时，也需要探究行业为什么增长，什么因素将引导未来的趋势？

吸尘器市场发展的原动力之一是行业自身的不断革新，从卧式吸尘器到机器人吸尘器，再到手持推杆吸尘器，热点产品的不断升级为行业发展提供了源源不断的动力。2020年，一场突如其来的疫情引发了消费者对于消杀和深度清洁的消费渴望，于是洗地机在近两年中飞速成长，成为了吸尘器行业发展的新引擎。面对繁多的吸尘器种类和不断转换的市场热点，我们也要深思：是谁主导了热点变换？

上述所有的问题，答案都是消费者。有需求才有市场，消费者的喜好改变引发了热点转移，消费者的痛点也导致了消费升级……总之，“消费者是上帝”确实是商业铁律。

GfK购买者研究报告可以 帮助企业绘制消费者的精确画像，深度研究消费者购买行为和态度，明晰消费者购买路径，揭示消费趋势， 极大地拉近企业和消费者的距离，令企业得以倾听消费者的声音。

报告样例

以《吸尘器购买者报告》为例，该报告基于每半年进行一次的消费者调研，每次选取上千个消费者样本，对中国内销市场的消费者进行关于吸尘器和扫地机器人的在线调研。

根据报告内容，企业可以得到涵盖了吸尘器主流消费者共同特征的消费者画像，比如年龄段、性别、家庭结构、月收入以及住房面积等。

更重要的是，企业可以通过GfK购买者研究报告，直接掌握当前市场上的产品在使用中的真实痛点。同时，企业还可以得到其最关切问题的答案，即促使消费者购买新品的关键因素。

此外，报告还会针对产品品类特征提供消费者使用习惯分析，帮助企业把握产品更换周期等重要信息，方便企业锁定目标客户群体。

为了方便企业紧跟市场趋势、及时掌握竞争对手动态，报告还会提供消费者对于目前市场上头部品牌的满意度调查，以及对同类产品不同功能或特性的满意度调查，帮助企业从产品、市场营销、品牌建设等各个方面了解消费者的态度，做到知己知彼。

最后，GfK购买者研究报告还能为客户揭示消费者购买路径的完整闭环历程，助力企业更好地规划营销方案，在日益激烈的市场竞争中独占鳌头。

后疫情时代，消费者的生活、态度和需求正在发生翻天覆地的变化。只有在深入了解目标市场消费者的基础上，才能正确洞察市场现状和趋势、抓住时机做出正确的策略调整。

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