城市度假酒店，如何打造休闲居停空间的理想范本？

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本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：武爽。

当下时代，比起长途跋涉的户外旅行，年轻人们更倾向于在城市度假，意在繁忙的都市生活中寻找松弛感。只能满足“吃”和“睡觉”的产品早已过时，酒店品牌需要在时代变化中寻求更多可能和价值感。因此，城市度假酒店不断在城市中“生根发芽”。

漫亭酒店，一个创始于2018年，诞生于仙境蓬莱的品牌，作为以探索快乐生活为导向的中高端城市休闲度假酒店，在数智快时代节奏下的“水泥森林”中打造一方“绿洲”，带来最原汁原味的“漫”生活方式，受到大量消费者和投资人的青睐。本期【叙宿】栏目将以漫亭酒店为例，浅析城市度假酒店如何成为当下消费者旅行的新载体。

城市酒店发展新潮向

近些年，伴随市场消费需求不断提升，越来越多的城市人群，尤其是新中产，开始寻求高舒适度的休闲度假方式，以缓解城市快节奏带来的身体和精神压力，“微度假”模式逐渐进入井喷期，成为文旅产业的一个细分领域，引领城市周边游市场步入新的发展阶段。城市微度假、露营、City Walk的热潮越来越流行，就是这种趋势的具体表现。

据马蜂窝数据显示，64％的旅行者选择用1-2天时间在城市周边露营、骑行或徒步。2023年上半年City walk的相关搜索量同比增长超30倍；小红书上至今为止分享露营生活相关笔记有 103W+ 篇，清明假期搜索量比去年同期大幅增长427％。这些数据清晰展现了当下旅游市场的新消费趋势，而城市中的住宿品在新趋势下也在发生着重要变化。

一是客群更年轻。随着90后、00后新一代年轻群体消费能力的增长，酒店市场的主力消费群体已经迭代迈入年轻化，追求个性、重视体验消费的年轻群体走向主流，成为酒旅市场中的重要消费人群。在年轻一代的驱动下，传统城市景点观光游升级到了“网红城市观光”，酒店作为旅行中的重要部分，也被要求进行转型升级。

二是基于年轻人对酒店产品个性化、体验化的诉求，酒旅市场出现一大批以“休闲度假”为主的精品酒店。酒店作为立足大中型城市或城市圈，满足城市居民短期休闲、度假的目的地，在不断地创新发展中，也出现了很多依托“住”这个核心要素吸引，发展起来的非标住宿产品，如市郊的一些精品化民宿，或以温泉、滑雪为主题的度假型酒店。

三是酒店业态更加多元。单纯的食宿功能，已经不能满足消费者需求，酒店也在不断引入年轻群体喜爱的业态来“充实”空间，在这样的背景下，酒店在城市休闲度假行程当中就扮演着更加重要的娱乐角色，消费者尤其关注酒店在住宿期间提供的娱乐活动、氛围和运动设施。

这些趋势无一不在表明：人们不再满足于传统城市酒店提供的一床、一浴和一份早餐，无论是在度假中放慢节奏，内观自我，还是希望在旅行中探索不同文化和活方式，城市中的住宿产品迫切需要更多新鲜血液的注入。

这一变化，被酒店从业人士们迅速感知。2013年10月份，已有十余家加盟店的酒店投资人郝大鹏，敏锐察觉到了这些变化，在与一群热爱生活的年轻人对休闲度假产品畅想中，萌发了在城市中心创建一个全场景生活方式旅居空间的想法。作为一支具备15年酒店运营投资的漫亭团队，在多个头部酒店集团加盟门店后，对酒店行业的认知积累了足够多的经验，漫亭开始打造自己的独立品牌梦。

漫亭酒店是以探索城市度假生活方式为导向，用阅读、社交、休闲、家庭亲子等度假生活元素滋养成长的城市度假酒店品牌，致力于创造一个住宿品牌并倡导一种平衡的慢生活方式。在历经4年的前期品牌打磨和门店筹备后，漫亭旗下第一家店诞生于2018年10月，在仙境蓬莱，漫亭1.0时代至此开启。后来，烟台南大街万达广场店、苏州山塘街店的陆续面世，实现了漫亭1.0到2.0的升级。

经过近4年的用心经营，每一家漫亭酒店在当地城市好评如潮。据数据显示，烟台南大街漫亭酒店入住率达到81%，月营收达到79万，市占率环比提升28%；烟台蓬莱阁漫亭酒店竞争圈的市占率环比提升56%，城市排名从19名上升到第2。此外，漫亭旗下的5家漫亭酒店在携程平台的评分均超过4.8分，这也足以说明消费者对漫亭酒店的认同和青睐。

漫亭酒店希望通过旅、居、宿、游的体验方式，为城市客人塑造一种新的生活方式，从而打造一个小型并且精致的城市目的地，体验旅居时光的曼妙。走中高端酒店城市度假路线的漫亭酒店，完美契合了当下城市酒店在地化、个性化的发展潮向，并且深入人心。

城市的“绿洲空间”

每一个身居都市的人，总会冒出逃离的念头。想要暂时摆脱庸繁生活，撷获一段独属于自我的时间。而与真正意义上花费大把时间的旅行相比，漫亭酒店给予了一种全新的概念，不拘泥于格式的设计风格，把城市空间和度假概念相互融合，营造出一方城市绿洲，带领身心开启一场漂流。

/ 自然与艺术有机结合

心境决定处境。如果能营造闲逸的心境，自然而然，环境也会变得放松舒适起来。在喧嚣、快节奏的都市里，漫亭酒店尽可能地从当地有特色的自然景致中抽象提取出设计元素，将自然与体验通过艺术化的呈现方式，关联到建筑整体空间的设计上，为人们搭建一个全新的、富有变化的诗意空间来解乏放松。

苏州山塘街漫亭酒店紧靠苏州城最古老的水陆城门——阊门，保留了前身阊门饭店的古老建筑外貌和园林格局，也是本地为数不多的园林式度假酒店。迎门而立的葱翠竹景仿若将都市喧嚣抛之方外，自成一处悠然雅致的城市密境；推开酒店内任意一扇窗，都能看到郁郁葱葱的园林景致，阳光透过枝叶洒落在拥有肌理感的窗纱上、沙发上。这一刻独属于姑苏的园林风情通过艺术化的再现，带来空间与自然的双向互动。

/ 以色彩塑造情绪价值

当我们抵达一座城市，入住一间酒店，暂停如常的节奏，把身心交付于偶然相处的空间场境，我们想要感受和经历的，不仅仅是一场休憩或停留，而是期待身处一个共情、共感的空间，探寻生活的相似与不同，体验旅居时光的曼妙。颜色，是空间情绪的有效表达，也是漫亭酒店为旅人编织的梦幻世界。

苏州山塘街漫亭酒店公共休闲区的配色极为沉静内敛，白、灰、古铜色的高级色调干净通透、克制有度，材料的质感与深浅层叠有致；同时从自然界提取色泽，以“水绿色＋白”的色彩组合，使得空间清新淡雅；乐观和愉悦的橘色带来无限生机与活力 。色彩的巧妙使用，让整个空间和谐灵动又充满了东方情调，这既是视觉层面的考量，也是漫亭酒店区别于其他产品的魅力。

/ 以在地文化为底色

酒店作为旅程的重要组成部分，真正的休闲度假应该在踏入酒店就开始了，这要求酒店成为城市的一部分，与城市、旅程自然融洽。漫亭酒店想为城市文化与艺术及生活方式做一些独立的探寻与尝试，为旅人建立一个生动的创造力城市空间。这一点从漫亭酒店的选址能够看出，漫亭落子的城市无一不是当下年轻人喜欢旅游的城市，青岛、烟台、苏州都具有浓烈的“旅行”属性。

为了让旅人更好感受城市的韵味，漫亭在酒店空间设计和打造过程中，以在地文化为底色，提炼了对传统文化以及现代生活方式的理解，使得酒店与城市和谐共生。在苏州山塘街漫亭酒店，亭台楼阁和半圆门洞等这些具有苏州味道的传统元素被展现的淋漓尽致，客房、走廊、餐厅等空间采用半圆拱形吊顶，拉长了空间的纵深感，仿佛漫步在闲适恬静的苏州园林中；大堂、前台、客房内的镂空元素半掩半映，欲露还遮，给人以无限的遐想空间。床背板空间以姑苏盛景为创作原型的壁画，生动演绎了苏州的在地文化，也辉映着静雅风情的苏式美学。

酒店的惬意“漫”生活

当城市生活空间变得越来越弥足珍贵，酒店就更应该跳脱原本的框架，在有限的空间里，创造有趣而个性的生活方式，让每个走进来的人获得美好的体验。旅居空间既是城市文化的缩影，也为远道而来的客人解锁多样化的生活方式。漫亭，取名寓意浪漫，停留下来去享受生活，为旅人提供了城市度假“漫”生活样本。

/ 多元复合型空间

酒店本身并不是被单纯的“住宿”概念承载的，而更多的是被其所属的社群以及环境所打造的。漫亭酒店打破了旅居空间的传统形制，成为多维生活方式的容器，每个人都能找到属于自己的生活方式。

苏州山塘街漫亭酒店公共区域的设计富有创意、足够开放，集餐厅、下午茶、漫吧、书吧、亲子活动区、慢时光休闲娱乐、工作空间等功能融为一体；无论是手持咖啡或者清茶坐在窗柩下，看阳光透过树影在墙壁、桌面上跳跃；还是以大堂空间为基站，落地研讨、聚会、派对、party等各类主题活动；亦或是在庭院漫步，看竹影婆娑……漫亭酒店通过打造多元生活的城市社区空间，更加贴近人对休闲，对幸福的向往和感受，消弭掉人与人，与空间，与物的距离。在为本地和异地客群打造独属漫亭的“漫”生活方式的同时，也为酒店寻得了非房收入的“第二增长曲线”。

/ 趣味个性化体验

文化的多元性和开放性，正在改变千禧一代的年轻人。他们对于品牌或酒店的追随往往始于视觉，陷于体验，希望从五感中领会各地风情，触摸更近一层的城市肌理。漫亭酒店作为探索城市度假生活方式的品牌，便是一个致力于体验在地化经营的缔造者。

在温柔似水的苏州山塘街漫亭，可以感受评弹的吴侬软语，缱绻绵长；也可以在闲暇时光邂逅插花艺术，享受诗意生活；客房内的苏州特色粽子糖、承载着满满东方韵味的团扇……漫亭酒店为宾客呈现凝结了本土人文的沉浸式体验活动，感受纯正的风土人情与悠闲的度假时光，引导旅人慢下来、享受当下休闲自在生活。此外，漫亭酒店还从昆曲和园林艺术中抽丝剥茧，打造了“她”主题客房，用苏绣力的花草图案来装饰壁纸和地毯，犹如走进“袅晴丝”的园林后花园。

/ 暖心极致化服务

漫亭酒店的生活方式之美，并不局限于空间与时代，除了在体验上让消费者满足、感悟到幸福，达成生活之美，还通过极致化的暖心服务，引导人们如何在忙碌的城市生活中学会休闲，感受生活的惬意和美好。

从步入酒店的那一刻起，一杯香郁的欢迎茶随即奉上，一场与漫亭的相约便已悄然开启。精心搭配的食谱使得出行也要健康饮食；十点结束的早餐可在假期尽情睡个懒觉；为父母们提供幼儿托管服务，解放双手可探索更多酒店、城市场景；前台百宝箱还备有梳子、棉签、风油精等小物件等，一站式的管家服务为顾客提供卓越有温度的体验式服务，让入住的消费者消弭工作紧张、匆忙状态，尽情享受生活。

城市度假酒店如何深挖品牌价值

市场的扩容和需求的增加加速了城市度假酒店市场的繁荣，全球知名酒店品牌和一些新兴的本土酒店品牌正在积极布局城市度假市场，通过提供独特的酒店体验来吸引消费者。面对竞争激烈的国内酒店市场，酒店品牌只有通过磨砺自身，充分释放出品牌价值，才能更好实现酒店品牌规模的进一步扩张。那城市度假酒店品牌又可以从何处着手赋能品牌价值？

/ 精准洞察消费需求

当下国内酒店市场，正经历着前所未有的大跨越，酒店品牌体量日益加大，摆在消费者面前的选择也日益丰富。那么如何获得消费者的青睐和选择呢？通过对消费者心理变化地精准捕捉、洞察消费者行为、需求背后的逻辑规律，是企业展开与消费者对话的第一步。

其次，产品本身更要引起消费者同频共鸣，否则再好的营销活动也会像盛开的烟花一样，灿烂之后归于须弥。漫亭酒店从诞生之初就带有对新时代消费者住宿需求的深刻洞察，并由此形成了品牌营造有品位的休闲度假生活方式、社交互动概念的特性，而这种对“调性”和“质感”的关注在品牌升级过程不断延续和深化。

如基于个性化、多元化的消费需求，漫亭酒店正在逐步尝试咖啡、精酿、自制下午茶等趣味产品项目，致力于为消费者创造无边界的体验，为消费者带来更多价值感。正是在这些细节的把控下，苏州山塘街漫亭酒店在春节假期交出了连续8天满房的成绩，其满房期间450+元的平均房价和连续满房的入住率，也彰显了消费者对漫亭酒店的认可和青睐。

/ 出色卓越的创意力

为了能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，城市度假酒店必须持续推进产品的自我更新。纵观整个本土酒店市场，创新正成为品牌发展的重要驱动，但创新不是盲目将新事物塞进酒店里，而是要在品牌视角稳定且延续的基础上，做出合理的更新改变。

那什么样的创新力才是市场真正需要的？从漫亭的诞生到相继落子，其开拓的勇气、独特的审美品味以及先锋时尚的设计能力，真正做到了一店一设计，一城一故事，引领其逆市前行。

/ 携手并进的合作力

塑造一个酒店品牌，仅靠自身的力量并不能完美的规避、解决问题。在联合语境下，拓展朋友圈，树立长远合作意识，才能穿越市场发展周期，获得长久生命力。随着门店数量的增加，漫亭酒店也面临着：区域品牌影响力较弱、会员体系、大数据分析、技术系统、品牌发展规划等问题。

放眼市场，丽呈集团在技术、运营上的强中台能力和尊重中小品牌独立发展的运营赋能策略，使之成为最适合漫亭的合作伙伴，双方一拍即合，实现品牌和收益的共赢发展。合作后，丽呈给予漫亭酒店完善品牌手册，重新梳理品牌发展战略、制定区域发展策略、运营手册、人才培训等支持。对于漫亭这样的新生代酒店品牌而言，丽呈恰好弥补了团队在数智化方面的短板，在技术、营销、运营、品牌、开发五大方面给予全面赋能。

丽呈的数智化优势正好与漫亭的酒店运营优势形成互补，双方打通了线上与线下的场景交互，在流量运营的基础上，通过技术与数字化的管理手段，不断培养业务团队的服务意识和专业度，为消费者打造酒店场景的沉浸式体验，增强了用户黏度。

在丽呈的支持下，漫亭旗下的5家酒店在OTA平台的流量、城市排名、营销数据上均实现大幅提升。据数据显示，漫亭品牌在3-10月的OCC超过80%，ADR超过425元/晚，RevPAP可达350元以上，远超同商圈同档次酒店。

合作以后带来的亮眼成绩，给予双方极大的信心，丽呈还将利用自身优势帮助漫亭品牌完成独立品牌建设与升级。据了解，漫亭酒店在明年还将创立漫亭花园酒店（中高端有限服务）、漫亭轻居酒店（非标有限服务）两大品牌线，进一步完善其品牌矩阵。

此外，在丽呈的帮助下，漫亭酒店在品牌签约开业方面速度大幅提升，计划在2024年上线20家，签约50家，在营25家酒店。这样看来，漫亭品牌“4年新开100家酒店”的目标近在眼前。

综上，未来，能够真正从红海中突围，亮相消费者面前的品牌，必然能够展现时代风貌，与当代生活态度密切相关。漫亭酒店秉承着“小而美”、“有温度”、“非标准”的理念，用心境、用洞察，汲取每一地精髓、致敬每一座城市文化，构筑每一处“非标”旅居空间，营造独属于漫亭的“漫”生活方式。这种独特的生活方式和品牌态度也正是区别于传统酒店的最佳体现，也囊括了丰厚的品牌投资价值。请拭目以待漫亭酒店带来的更多惊喜!

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