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顾客66解答术

美家居集成吊顶（导购员培训用） 这是什么东西？ 用集成吊顶的概念来回答这个问题。是一种新型的厨卫吊顶装修材料，是厨房、卫生间的照明、换气、取暖和扣板集合在一起的集成吊顶，它美观、时尚、个性、功能优化，是目前最好的厨卫吊顶。 怎么卖的？ 美家居集成吊顶是一个整体产品，是按你家的户型图和你对厨房、卫生间顶上的各个功能的要求给你出一个设计，计算出价格，得到你的认可，负责上门安装的。 多少钱一个平方？ 平方价格在100元到500元之间，为什么会这样呢？因为美家居集成吊顶不会按平方的买，是一户一户的卖，就和卖电脑一样，不同的配置有不同的价格。我们一般有一个大概的价 格，就是一厨一卫的户型，面积在10平方米左右，价格大约在1500-3000不等。 有几种颜色？ 目前我们公司的扣板大约20种颜色可以供您选择，你可以根据自己的喜好了，厨柜的颜色、地板的颜色、洁具的颜色来搭配吊顶的颜色，这更加体现了我的厨房我做主的自助式、模块化的概念。 这个板子为什么这么贵？ 你真有眼光。这一款扣板是德国进口双面阳极氧化板，它经过氧化处理后不带电，不导电。它有七大优点： A．氧化保护处理，反复触摸后不留手纹； B．耐刮伤处理兰宝石级耐磨硬度； C．抗静电处理，不吸附灰尘、油烟，持久洁净如新； D．理想的隔音效果； E．耐候性好抗紫外线强； F．品质保证色彩均匀、一致，不褪色。 塑料扣板能用多少年？ 塑料扣板能用三年最多了，时间久了变形、老化、脱落，可能会掉下来。有安全隐患！ 铝扣板多少厚？ 美家居 集成吊顶的厚度为0.6MM、0.7MM 扣板能用多少年？ 铝扣板在一般情况下能用20年，而塑料的只能用5-6年，5-6年后有可能会因为受潮而脱落。 别家的扣板比你家的厚，有0.8MM？ 0.7MM的拉丝覆模所用的铝扣板是由铝、镁、锰三种金属加工合成，美家居用的是进口基材，含镁较高大约在1.3-1.8%之间，用来增加基材的弹性，另外锰金属加入使基材钢隆加强，含量约在0.1-0.3之间，而其它的铝板只能以增加厚度来保障钢性，未免有失精巧，而且没有韧性。 取暖灯泡多少瓦？取暖灯表面多少度？ 取暖灯泡275W/个，取暖灯一般情况下表面温度大约在180-200度之间。 这么高的温度可能会把扣板烧坏吧？ 不会把扣板烧坏的。因为我们用的是铝板，铝板是耐高温的一种材料，不象塑料扣板那样变形。 拉丝覆模板变不变色？ 美家居 集成吊顶用的拉丝覆模是20年不变色的，采用的是韩国LG的膜。 拉丝覆模板耐多高的温度？ 拉丝覆模板耐70度的温度 橙色的扣板好不好看？ 橙色的扣板，要我说都好看，关键是看合不合适你的房间的主色调，如果能与你家的整体装修风格相配就是最好看的颜色了。 在装修过程中什么时候装顶？安装要多少时间？ 一般情况下美家居集成吊顶是在你家装好了水电、瓷砖铺好后就可以施工。一厨一卫一天就可以装好。一厨二卫一天半或两天，要看你家的顶的情况，如果热水器多或窗的眉毛多就要多一点时间。 怎么留线？ 厨房留一组进火线，一个功能的控制埋一组控制开关线，如：厨房有两个照明灯，一个换气扇就要埋六根线，三组控制开关线；卫生间也是留一组进火线，控制线根据你选的功能模块，最多留八根线。 能不能上门量尺寸？要不要订金？ 免费上门安装，但是公司规定收500元预付金，如果我们上门测量后设计出图案您不满意，可以把定金退给你，如果成交500元充货款。 服务流程是怎么的？ 我们的服务流程：订金——上门测量——设计——签字——制单——交款——送货——签字——上门安装——售后单签字——上门店退余料款——进入售后信息库 退余货到哪里退？ 一般情况是没有余料的，如果余下来我们就自己带回来；收边条是整3米就可以退，但是要麻烦你抽时间送到门店，到门店退余款。 顶上留多高？顶下留多少尺寸？ 市区的房子比较矮，顶上留高不少于25CM，顶下留不少于2.2米。 抽油烟机的孔怎样处理？ 抽油烟机的孔有两情况，如果橱柜上吊顶做到顶的话直接可以拿下一片扣板，如果上吊柜没有到顶目前只能让人挖一个孔，以后公司会出一个专门的模块，是打好孔了的。 照明灯坏了怎么修？ 昭明灯坏了只要把照明灯的面板拆下来就可检修了，是换灯还是换整流器就很容易了。 换气扇是装在坐便器上面还是装烟道？ 换气扇一般情况下是装在离烟道排气孔最近的地方，当然要回避下水管道，因为这样安装的话可以缩短排气管的长度，达到最佳的换气效果。 以后加其他的功能怎么留线？ 以后想要加其他的功能模块，那么在装修留线就要多留几根线，一般情况加一个功能模块要多留一组线。 安装收不收费？ 安装是收要收安装费的。 我们是专业的安装队伍安装，每平米收费20元。 你们是哪里的厂？售后怎样？ 我们厂是嘉兴市创日信实业有限公司，以前是一个专门从事浴霸生产的厂家，全国统一售后标准，二年包修，终生维修。

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