极致服务 | 从细节着手 创造舒适环境 优化游客体验

客户服务：耐心细致，解决问题，提供优质体验 #生活常识# #职场技巧# #工作技能提升#

服务从细节出发，而团队力量则建立在每个人、每个部门的“细节服务意识”上，只有持续提升自己的服务水平，才能够最大程度的满足游客的需求。

年卡中心在注重提升自身服务水平的同时，对硬件环境的提升也没有落下，每日上岗前都会进行品质检查。节假日过后，要拆除原来的装饰物、贴纸等，难免会留下胶印或者污渍，常用物品如踩脚垫、身高尺等，年卡中心员工都会一样不落地细细检查清洁，发现破损立即修补，无法修补的联系工程部专业人士解决，尽最大努力保证硬件环境的整洁干净。

文/图 熊娜娜 财务部

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